Tech Support scam (เทค ซัพพอร์ต สแคม) หรือ กลลวงทางด้วยเทคนิค
คือ การใช้กลยุทธ์ทางด้านเทคนิคต่างๆ มาหลอกเหยื่อ โดยจะให้เหยื่อจ่ายเงินสนับสนุน สำหรับการทำงาน ทั้งๆที่แท้จริงแล้ว การทำงานนั้น ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้มา โดยมันจะทำการหลอกลวงว่า ซอฟแวร์ หรือระบบ ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของเหยื่อกำลังประสบปัญหา หลังจากนั้นจะหลอกให้เหยื่อจ่ายเงินเพื่อทำการแก้ไข วิธีการของมันจะคล้ายๆกับ Rogue Security Program (โร้ก ซีเคียวริตี้ โปรแกรม)
การทำงานของเทค ซัพพอร์ต สแคม
การทำงานของมันาจะเริ่มจากการหลอกให้เหยื่อใช้เว็บไซต์ของมัน หลังจากนั้นมันจะหลอกให้เหยื่อติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนทางด้านเทคนิคปลอม โดยจะเปลี่ยนเส้นทางการเข้าเว็บของเหยื่อให้ไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ เช่น เว็บสำหรับดาวน์โหลดซอฟแวร์ปลอม ละเมิดลิทสิทธิ์เพลงหรือภาพยนตร์
โดยเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายนั้นๆจะใช้มัลแวร์ในรูปแบบของไฟล์สคริปต์ต่างๆ เช่น JavaScript หรือHTML ซึ่งสามารถแสดงข้อมความผิดพลาดปลอมต่างๆขึ้นมา หรือแม้กระทั่งโทรศัพท์มาแจ้งเตือน และหลังจากนั้นจะข้อมูลส่วนตัวของเหยื่อ ซึ่งอันตรายมากๆ
สถานการเสี่ยงที่จะถูก เทค ซัพพอร์ต สแคม โจมตี
เข้าชมเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายผ่านทางอีเมลสแปม โดยเว็บไซต์เหล่านั้นจะเชื่อมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่กระทำผิด
วิธีการป้องกันหรือแก้ไขเมื่อโดนเทค ซัพพอร์ต สแคม
1. ถ้าหากว่าเหยื่อได้รับข้อความอีเมลที่ไม่พึงประสงค์หรือโทรศัพท์ที่อ้างว่ามาจากไมโครซอฟต์ ให้ทำการคลิกที่ลิงก์ที่ไม่สนใจหรือรายงานแก่ไมโครซอฟท์ ว่าได้รับการก่อกวน
2. อย่ากรอกหรือให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ สำหรับสายที่โทรมาเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
อ้างอิง : https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/support-scams
อ้างอิงภาพ : https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/support-scams
