Support Center สำหรับลูกค้าส่งข้อความมายังผู้ดูแลระบบ

Support Center

              เป็นเมนูที่มีไว้เพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความมายังผู้ดูแลระบบได้ เพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานหรือข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์ได้ หรือจะสอบถามรายละเอียดการใช้งานอื่นๆ

ขั้นตอนการใช้งาน

1. หลังจากที่เข้าสู่ระบบ DirectAdmin เรียบร้อยแล้ว ให้เลือกที่เมนู Support Center

2. จากนั้นระบบจะแสดงหน้าจอสำหรับสร้างข้อความเพื่อส่งไปยังผู้ดูแลระบบ จากนั้นให้กดที่ปุ่ม Create a ticket เพื่อเข้าสู่หน้าจอสำหรับสร้างข้อความ

หมายเลข 1 กดปุ่ม Create a Ticket

หมายเลข 2 เลือกระดับความสำคัญ ได้แก่ Low, Medium, High

หมายเลข 3 กำหนดชื่อหัวเรื่องที่ต้องการแจ้ง

หมายเลข 4 อธิบายรายละเอียดในการแจ้งปัญหาหรือสอบถามข้อมูลการใช้งาน

หมายเลข 5 กดปุ่ม Save