ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
BLACKPINK โปสเตอร์ทีเซอร์ใหม่? (ดนตรี)
โดย nai_cyp อ 11 ส.ค. 2020 5:11 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
113
จ 24 ส.ค. 2020 10:54 am โดย Sirayu
Liam Gallagher ในช่วง COVID-19 ระบาด (ดนตรี)
โดย nai_cyp อ 11 ส.ค. 2020 5:10 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
120
จ 24 ส.ค. 2020 10:55 am โดย Sirayu
Khalid ในช่วง COVID-19 ระบาด (ดนตรี)
โดย nai_cyp อ 11 ส.ค. 2020 5:07 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
114
จ 24 ส.ค. 2020 10:56 am โดย Sirayu
Green Day ในช่วง COVID-19 ระบาด (ดนตรี)
โดย nai_cyp อ 11 ส.ค. 2020 5:01 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
130
จ 24 ส.ค. 2020 10:57 am โดย Sirayu
การคำนวณเงินหากลูกค้าเป็นสมาชิกโดยใช้ If/else ในภาษา Java
โดย nai_cyp จ 10 ส.ค. 2020 7:10 pm บอร์ด Share Knowledge
0
138
จ 10 ส.ค. 2020 7:10 pm โดย nai_cyp
การหาค่า BMI ในภาษา Java
โดย nai_cyp จ 10 ส.ค. 2020 6:45 pm บอร์ด Share Knowledge
0
126
จ 10 ส.ค. 2020 6:45 pm โดย nai_cyp
ขั้นตอนการใช้ SMS Gateway
โดย natthanit.r2538 พ 08 ก.ค. 2020 11:42 am บอร์ด Programming - PHP
1
128
พ 08 ก.ค. 2020 7:10 pm โดย natthanit.r2538
การรับค่า Input ในภาษา Java
โดย nai_cyp จ 10 ส.ค. 2020 5:30 pm บอร์ด Share Knowledge
0
140
จ 10 ส.ค. 2020 5:30 pm โดย nai_cyp
สถานที่ท่องเที่ยวในกรุงเทพ
โดย nai_cyp จ 10 ส.ค. 2020 3:16 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
131
อ 11 ส.ค. 2020 1:59 pm โดย Sirayu
ภาพอาการแบตบวม ของ Asus ZenBook UX430UQ
โดย mindphp อ 09 ส.ค. 2020 11:40 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
2
158
อ 11 ส.ค. 2020 12:09 pm โดย mindphp
phpbb ไม่ RUN tasks โปรแกรม อัตโนมัติให้
โดย thatsawan ส 08 ส.ค. 2020 8:47 pm บอร์ด Programming - PHP
12
260
พ 12 ส.ค. 2020 2:40 am โดย mindphp
ความหวังสร้างกำลังใจ ทางออกของคนที่ตรวจพบเจอโรคมะเร็ง
โดย medalezga ศ 07 ส.ค. 2020 6:33 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
125
อ 11 ส.ค. 2020 2:02 pm โดย Sirayu
How do I access my Gmail account through IMAP settings?
โดย Anonymous ศ 07 ส.ค. 2020 5:07 pm บอร์ด Programming - PHP
0
112
ศ 07 ส.ค. 2020 5:07 pm โดย บุคคลทั่วไป
การเขียน Python เชื่อมต่อฐานข้อมูล MSSQL (SQL Server)
โดย jirawoot พฤ 06 ส.ค. 2020 5:42 pm บอร์ด Python Knowledge
0
163
พฤ 06 ส.ค. 2020 5:42 pm โดย jirawoot
ขอสอบถามค่ะ คือกราฟไม่แสดงค่า เมื่อลองรันขึ้น sever จริง แก้ไขยังไงคะ
โดย 2kkkkk พฤ 06 ส.ค. 2020 2:22 am บอร์ด Programming - PHP
1
152
พฤ 06 ส.ค. 2020 2:38 am โดย mindphp
มี Joomla Extension ตัวไหน ทำ Youtube แกลอลี่ ได้บ้าง
โดย Anonymous อ 04 ส.ค. 2020 8:23 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS, CRM
1
151
อ 04 ส.ค. 2020 8:27 pm โดย mindphp
How To Write HTML To Make SEO Freindly Website?
โดย Ridahashmi อ 04 ส.ค. 2020 8:04 pm บอร์ด HTML CSS
0
301
อ 04 ส.ค. 2020 8:04 pm โดย Ridahashmi
ภ.พ.36 คืออะไร
โดย natthanit.r2538 อ 04 ส.ค. 2020 5:54 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
1
389
อ 01 ก.ย. 2020 8:12 am โดย prmindphp
อุตสาหกรรมเกษตรน่านแฟร์ 2020
โดย krittaphon อ 04 ส.ค. 2020 10:23 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
138
จ 24 ส.ค. 2020 10:57 am โดย Sirayu
R - AI แยกชาย/หญิง
โดย mindphp ศ 31 ก.ค. 2020 8:08 pm บอร์ด FDD (Main)
0
1
ศ 31 ก.ค. 2020 8:08 pm โดย mindphp