ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
การเชื่อมต่อฐานข้อมูลด้วย php
โดย chaiyasitpraphut อ 12 พ.ย. 2019 12:08 pm บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
2
15
อ 12 พ.ย. 2019 12:59 pm โดย chaiyasitpraphut
วิธีป้องกันยุงกัดส่งตรงจากธรรมชาติ ปราศจากสารเคมี
โดย somying อ 12 พ.ย. 2019 12:24 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
21
อ 12 พ.ย. 2019 12:24 pm โดย somying
วิธีการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับ "มนุษย์เงินเดือน"
โดย somying อ 12 พ.ย. 2019 12:13 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
43
พ 13 พ.ย. 2019 2:52 pm โดย ritcha
ทำยังไง เมื่อผู้ใช้ต้องการแชร์ รูปแบบแผนการเล่น แล้ว ให้รูปภาพแผนการเล่นนี้แสดงในส่วนของ og image
โดย bankjittapol อ 12 พ.ย. 2019 11:18 am บอร์ด JavaScript & Jquery Ajax
1
32
อ 12 พ.ย. 2019 11:38 am โดย jamepiyawat
จะทำยังไง เมื่อผู้ใช้ กดบันทึกรูปภาพ และให้รุปภาพนั้น เก็บไว้บน server เพื่อที่จะดึงรูปมาให้ ผุ้ใช้ download หรือแสดงภา
โดย bankjittapol อ 12 พ.ย. 2019 11:07 am บอร์ด JavaScript & Jquery Ajax
4
59
อ 12 พ.ย. 2019 8:17 pm โดย thatsawan
ต้องการแสดงรูปภาพ ของนักเตะที่เลือกลงแทนตัว block ตำแหน่งครับ
โดย bankjittapol อ 12 พ.ย. 2019 10:37 am บอร์ด JavaScript & Jquery Ajax
3
61
อ 12 พ.ย. 2019 8:45 pm โดย mindphp
งานประจำวันที่ 12 พฤศจิกายน 2562
โดย numtan5839 อ 12 พ.ย. 2019 10:31 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
14
73
พ 13 พ.ย. 2019 10:44 am โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 12 พฤศจิกายน 2562
โดย chaiyasitpraphut อ 12 พ.ย. 2019 9:51 am บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
6
64
อ 12 พ.ย. 2019 7:03 pm โดย chaiyasitpraphut
การใช้ click กับ onclick เพื่อ hide หรือ show ข้อความ
โดย bankjittapol จ 11 พ.ย. 2019 8:27 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
48
จ 11 พ.ย. 2019 8:27 pm โดย bankjittapol
เทคนิคการ Contrast สำหรับงาน Graphic
โดย numtan5839 จ 11 พ.ย. 2019 6:57 pm บอร์ด Graphic design
0
23
จ 11 พ.ย. 2019 6:57 pm โดย numtan5839
การใช้ .attr() jquery เพื่อดึงค่าจาก attribute ของ element หรือกำหนดค่าให้กับ attribute
โดย bankjittapol จ 11 พ.ย. 2019 6:47 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
26
จ 11 พ.ย. 2019 6:47 pm โดย bankjittapol
การเดินทางจากจังหวัดศรีสะเกษมากรุงเทพมหานคร
โดย chaiyasitpraphut จ 11 พ.ย. 2019 5:50 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
31
จ 11 พ.ย. 2019 5:50 pm โดย chaiyasitpraphut
จะทำอย่างไรไม่ให้ Xampp รัน PHP สองเวอร์ชั่น เวอร์ชั่น 7 start ขึ้นมาตอนกด start Xampp เวอร์ชั่น 5 ครับ
โดย jamepiyawat จ 11 พ.ย. 2019 5:16 pm บอร์ด Programming - PHP
2
81
จ 11 พ.ย. 2019 6:29 pm โดย jamepiyawat
Email Client คืออะไร
โดย chatee supasand จ 11 พ.ย. 2019 4:54 pm บอร์ด Share Knowledge
0
18
จ 11 พ.ย. 2019 4:54 pm โดย chatee supasand
เเชร์ความรู้ การใช้ Java script ในการลบ และเลือกใช้ข้อมูล
โดย chaiyasitpraphut จ 11 พ.ย. 2019 4:49 pm บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
0
27
จ 11 พ.ย. 2019 4:49 pm โดย chaiyasitpraphut
ประโยชน์และการนำค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ไปใช้งาน
โดย numtan5839 จ 11 พ.ย. 2019 2:54 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
14
จ 11 พ.ย. 2019 2:54 pm โดย numtan5839
ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ (Moving Average)
โดย numtan5839 จ 11 พ.ย. 2019 11:57 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
15
จ 11 พ.ย. 2019 11:57 am โดย numtan5839
Note
โดย chaiyasitpraphut จ 11 พ.ย. 2019 11:26 am บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
0
2
จ 11 พ.ย. 2019 11:26 am โดย chaiyasitpraphut
การใช้ฟังก์ชัน SQRT ใน Excel
โดย numtan5839 จ 11 พ.ย. 2019 11:06 am บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
20
จ 11 พ.ย. 2019 11:06 am โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 11 พฤศจิกายน 2562
โดย chaiyasitpraphut จ 11 พ.ย. 2019 10:39 am บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
3
69
จ 11 พ.ย. 2019 6:05 pm โดย chaiyasitpraphut