ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
การเขียน Er-Diagram
โดย moo1997 จ 20 ก.ค. 2020 5:23 pm บอร์ด SQL Knowledge
0
198
จ 20 ก.ค. 2020 5:23 pm โดย moo1997
การเดินทางจากปราจีนบุรี มากรุงเทพมหานคร
โดย moo1997 จ 20 ก.ค. 2020 3:43 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
217
จ 20 ก.ค. 2020 3:43 pm โดย moo1997
CRM - Customer Relationship Management
โดย moo1997 จ 20 ก.ค. 2020 2:29 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
166
จ 20 ก.ค. 2020 2:29 pm โดย moo1997
สอบถามการหาค่าเฉลี่ยจาก timestamp ค่ะ sql
โดย Anonymous อ 19 ก.ค. 2020 5:19 pm บอร์ด Programming - PHP
1
343
จ 20 ก.ค. 2020 10:22 am โดย icphp
วิธีแก้ปัญหาตัวอักษรในใบปริ้นเอกสารจากตัวระบบห่าง ใน OpenERP / Odoo
โดย natthanit.r2538 ส 18 ก.ค. 2020 12:30 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
211
ส 18 ก.ค. 2020 12:30 pm โดย natthanit.r2538
argparse คืออะไร
โดย jirawoot พฤ 16 ก.ค. 2020 12:43 pm บอร์ด Python Knowledge
0
1749
พฤ 16 ก.ค. 2020 12:43 pm โดย jirawoot
เวอร์ชั่นใหม่มาแล้ว Joomla 3.9.20 อัพเดทความปลอดภัยหลายจุด
โดย tsukasaz พ 15 ก.ค. 2020 1:45 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
283
พ 15 ก.ค. 2020 1:45 pm โดย tsukasaz
วิธีการ การลิ้งค์ข้อมูลข้าม Sheet ใน Google Sheet คู่มือ บทความสอน
โดย Phakakrong อ 14 ก.ค. 2020 6:03 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
195
อ 14 ก.ค. 2020 6:03 pm โดย Phakakrong
c# read excel .xlsx
โดย jataz2 อ 14 ก.ค. 2020 2:50 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
0
176
อ 14 ก.ค. 2020 2:50 pm โดย jataz2
การเทสแป้นพิมพ์
โดย natthanit.r2538 อ 14 ก.ค. 2020 1:43 pm บอร์ด Share Knowledge
0
157
อ 14 ก.ค. 2020 1:43 pm โดย natthanit.r2538
c# example format digit
โดย jataz2 อ 14 ก.ค. 2020 10:29 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
0
219
อ 14 ก.ค. 2020 10:29 am โดย jataz2
c# example read csv file
โดย jataz2 อ 14 ก.ค. 2020 10:20 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
111
อ 14 ก.ค. 2020 10:20 am โดย jataz2
งานประจำวันที่ 14 กรกฏาคม 2563
โดย Phakakrong อ 14 ก.ค. 2020 9:36 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
2
26
อ 14 ก.ค. 2020 7:26 pm โดย Phakakrong
การเขียนโพสต์แชร์ในบอร์ดด้วยรูปแบบที่ถูกต้อง
โดย Phakakrong จ 13 ก.ค. 2020 5:33 pm บอร์ด Share Knowledge
0
172
จ 13 ก.ค. 2020 5:33 pm โดย Phakakrong
วิธีการทำ Logged Calls รับ / โทรออก
โดย Phakakrong จ 13 ก.ค. 2020 2:52 pm บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
0
22
จ 13 ก.ค. 2020 2:52 pm โดย Phakakrong
ขอความช่วยเหลือ ดู Code สไลด์ แบบมีลูกศรกดด้านข้างครับ
โดย dzjp จ 13 ก.ค. 2020 2:43 pm บอร์ด Programming - PHP
0
181
จ 13 ก.ค. 2020 2:43 pm โดย dzjp
ร่วมใจให้ชุมชนดีเด่นกับโครงการธนาคารเห็ด
โดย medalezga จ 13 ก.ค. 2020 12:12 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
185
พ 15 ก.ค. 2020 9:58 am โดย Sirayu
การนำเอาข้อมูลหลายๆ Sheet(Excel ) มารวมกันด้วย Power Query
โดย Phakakrong จ 13 ก.ค. 2020 11:37 am บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
261
จ 13 ก.ค. 2020 11:37 am โดย Phakakrong
งานประจำวันที่ 13 กรกฏาคม 2563
โดย Phakakrong จ 13 ก.ค. 2020 9:43 am บอร์ด M105 - ผกากรอง กุสาวดี
4
65
จ 13 ก.ค. 2020 7:03 pm โดย Phakakrong
ถ้าต้องการจะส่งเมล เเล้วแนบไฟล์ไปด้วยใน phpbb ทำยังไงคะ
โดย thatsawan ส 11 ก.ค. 2020 11:33 am บอร์ด Programming - PHP
7
329
อ 14 ก.ค. 2020 2:09 pm โดย thatsawan