ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
พิมพ์ข้อความเว็บบอร์ด แล้วกดไปโดยเว็บบอร์ดที่โชว์ในรูปแบบโทรศัพท์ทำยังไง
โดย Udomsak2539 จ 14 ก.ย. 2020 2:59 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
79
จ 14 ก.ย. 2020 3:05 pm โดย tsukasaz
keyword
โดย Udomsak2539 จ 14 ก.ย. 2020 11:27 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
2
95
อ 15 ก.ย. 2020 10:07 am โดย Udomsak2539
ลบคอมเม้นของเว็บบอร์ด PHP ยังไง
โดย Udomsak2539 จ 14 ก.ย. 2020 10:58 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
2
110
จ 14 ก.ย. 2020 11:07 am โดย Udomsak2539
วิธีใช้คีย์ลัดเปลี่ยนภาษาใน Ubantu กดตรงไหนเหรอคะ
โดย fhakun จ 14 ก.ย. 2020 10:56 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
5
189
พ 16 ก.ย. 2020 5:09 pm โดย chatee supasand
การใส่ใจลูกน้อยวัยทารกที่มีอาการผื่นแดงแพ้ตามลำตัว
โดย medalezga ศ 11 ก.ย. 2020 4:38 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
135
ศ 11 ก.ย. 2020 4:38 pm โดย medalezga
วิธี Setup SSL ให้กับ GitLab เข้าใช้งาน https ได้ง่ายไม่ต้องแก้ไขโค้ดได้แล้วด้วย GitLab 12
โดย mindphp อ 08 ก.ย. 2020 8:29 pm บอร์ด Linux - Web Server
1
203
อ 08 ก.ย. 2020 8:42 pm โดย mindphp
สอบถามเรื่อง Output ข้อมูล Keywords ที่ได้จาก Youtube ครับ
โดย nai_cyp ส 05 ก.ย. 2020 6:35 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
188
ส 05 ก.ย. 2020 7:53 pm โดย mindphp
geckodriver คืออะไรครับ ?
โดย nai_cyp พฤ 03 ก.ย. 2020 10:49 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
306
ส 05 ก.ย. 2020 11:33 pm โดย nai_cyp
วิธีเลือกงาน
โดย jataz2 พฤ 03 ก.ย. 2020 5:51 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
203
พฤ 03 ก.ย. 2020 5:51 pm โดย jataz2
งานที่ได้เงินเดือนเยอะ
โดย jataz2 พฤ 03 ก.ย. 2020 5:38 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
166
พฤ 03 ก.ย. 2020 5:38 pm โดย jataz2
จัดการขยะ กับน้ำเสีย
โดย jataz2 พฤ 03 ก.ย. 2020 5:25 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
155
พฤ 03 ก.ย. 2020 5:25 pm โดย jataz2
ปัญหาการบันทึกใบแจ้งหนี้ในระบบ กับใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษีที่ได้รับจากเจ้าหนี้ไม่ตรงกัน จะต้องทำอย่างไร
โดย natthanit.r2538 พฤ 03 ก.ย. 2020 3:51 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
145
พฤ 03 ก.ย. 2020 3:51 pm โดย natthanit.r2538
Edge Computing คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร
โดย nai_cyp อ 01 ก.ย. 2020 6:27 pm บอร์ด Share Knowledge
1
202
พฤ 10 ก.ย. 2020 5:15 pm โดย บุคคลทั่วไป
การสร้างบทความและสินค้าไว้ในหน้าเดียวกันในร้านค้าออนไลน์ด้วย Plugin Content Product Match ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:51 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
198
อ 01 ก.ย. 2020 3:51 pm โดย bolue
โชว์สินค้าสไลด์ในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Ajax Search ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:42 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
120
อ 01 ก.ย. 2020 3:42 pm โดย bolue
โชว์สินค้าสไลด์ในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Product Slide ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:34 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
114
อ 01 ก.ย. 2020 3:34 pm โดย bolue
แสดงสถิติของร้านค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Statistics ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:30 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
98
อ 01 ก.ย. 2020 3:30 pm โดย bolue
แสดง ratings ของสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Products Reviews ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:20 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
86
อ 01 ก.ย. 2020 3:20 pm โดย bolue
แสดงป้ายกำกับสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Product Labels ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 01 ก.ย. 2020 3:12 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
91
อ 01 ก.ย. 2020 3:12 pm โดย bolue
Import excel .xlxs มีปัญหาอยู่ไฟล์หนึ่งไม่สามารถเเสดงได้ เจอ error ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร
โดย thatsawan อ 01 ก.ย. 2020 11:44 am บอร์ด Programming - PHP
1
448
อ 01 ก.ย. 2020 11:45 am โดย thatsawan