ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
งานประจำวันที่ 13 พฤศจิกายน 2562
โดย chaiyasitpraphut พ 13 พ.ย. 2019 9:50 am บอร์ด MT35 - นายชัยยะสิทธิ์ พระพุทธ
7
48
พ 13 พ.ย. 2019 7:22 pm โดย chaiyasitpraphut
report แจ้งปัญหา เวลาสมัครกดเลือกภาษา แล้วเด้งกลับไปหน้าก่อนหน้า
โดย chatee supasand พ 13 พ.ย. 2019 4:04 pm บอร์ด MindPHP News / Feedback
2
14
พ 13 พ.ย. 2019 6:59 pm โดย mindphp
ระหว่าง joomla กับ wordpress แตกต่างกันยังไงครับ
โดย aloha11x พ 13 พ.ย. 2019 2:12 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS CRM
0
18
พ 13 พ.ย. 2019 2:12 pm โดย aloha11x
แนะนำ website สำหรับปรับขนาดรูปภาพ
โดย numtan5839 พ 13 พ.ย. 2019 2:07 pm บอร์ด Graphic design
0
12
พ 13 พ.ย. 2019 2:07 pm โดย numtan5839
Application Blynk
โดย chaiyasitpraphut พ 13 พ.ย. 2019 1:37 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
8
พ 13 พ.ย. 2019 1:37 pm โดย chaiyasitpraphut
report ปัญหา ไม่มีแจ้งเตือนเวลามีคนตอบกระทู้ของเรา
โดย chatee supasand พ 13 พ.ย. 2019 1:05 pm บอร์ด MindPHP News / Feedback
1
11
พ 13 พ.ย. 2019 1:37 pm โดย mindphp
report ปัญหา เมนูด้านบนยัง เป็น Eng อยู่เลย
โดย chatee supasand พ 13 พ.ย. 2019 12:58 pm บอร์ด MindPHP News / Feedback
0
6
พ 13 พ.ย. 2019 12:58 pm โดย chatee supasand
report ปัญหา รูปโปรไฟล์หาย
โดย chatee supasand พ 13 พ.ย. 2019 12:46 pm บอร์ด MindPHP News / Feedback
0
10
พ 13 พ.ย. 2019 12:46 pm โดย chatee supasand
ลบ background ง่ายๆไม่ต้องใช้ Photoshop
โดย numtan5839 พ 13 พ.ย. 2019 12:45 pm บอร์ด Graphic design
0
8
พ 13 พ.ย. 2019 12:45 pm โดย numtan5839
Q - สอบ ถามเรื่อง python tkinter วิธีทำ PDF
โดย ichimarusoichi พ 23 ม.ค. 2019 3:25 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
8
2129
พ 13 พ.ย. 2019 12:31 pm โดย dharya
ไฟล์ XAPK คืออะไร
โดย chaiyasitpraphut พ 13 พ.ย. 2019 12:11 pm บอร์ด Mobile Application Developing- Android, iOS
0
5
พ 13 พ.ย. 2019 12:11 pm โดย chaiyasitpraphut
วิธีเปิดและแก้ไขไฟล์ PSD โดยไม่ต้องลงโปรแกรม
โดย numtan5839 พ 13 พ.ย. 2019 11:59 am บอร์ด Graphic design
0
11
พ 13 พ.ย. 2019 11:59 am โดย numtan5839
สอบถาม ผมจะ add pinter จากเครื่องที่ share printer นั้นอยู่โดยเครื่องนั้นใช้ OS windows
โดย jirawoot พ 13 พ.ย. 2019 11:31 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
10
พ 13 พ.ย. 2019 11:31 am โดย jirawoot
แนะนำ Website แต่งรูป Online ไม่ต้องติดตั้ง
โดย numtan5839 พ 13 พ.ย. 2019 11:16 am บอร์ด Graphic design
0
35
พ 13 พ.ย. 2019 11:16 am โดย numtan5839
ขอสอบถามการบันทึกบัญชีของการซื้อบริการรายเดือนของ Line ด้วยบัตรเครดิตของผู้บริหารน่อยค่ะ
โดย nnamfon.26 พ 13 พ.ย. 2019 11:11 am บอร์ด ถาม - ตอบ ธุรกิจ กฏหมาย ภาษี บัญชี
0
9
พ 13 พ.ย. 2019 11:11 am โดย nnamfon.26
ทำความรู้จักกับ LINE Notify
โดย chaiyasitpraphut พ 13 พ.ย. 2019 11:11 am บอร์ด IOT - Internet of things
0
10
พ 13 พ.ย. 2019 11:11 am โดย chaiyasitpraphut
กินยาคุมครั้งแรกยังไงให้ถูกวิธี ไม่ท้องแน่นอน!
โดย promotion พ 13 พ.ย. 2019 11:06 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
7
พ 13 พ.ย. 2019 11:06 am โดย promotion
ภาพ thailand-football-team
โดย numtan5839 อ 12 พ.ย. 2019 7:10 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
29
พ 13 พ.ย. 2019 10:43 am โดย numtan5839
บอร์ด Mindphp.com ตอนนี้ อัพเกรด phpBB จาก 3.1 เป็น 3.2 แล้วนะ
โดย mindphp พ 13 พ.ย. 2019 4:54 am บอร์ด MindPHP News / Feedback
0
36
พ 13 พ.ย. 2019 4:54 am โดย mindphp
ติดตั้งโมดูลใน joomla 2.5 แล้ว erorr
โดย jamepiyawat อ 12 พ.ย. 2019 8:04 pm บอร์ด Joomla Development
3
57
อ 12 พ.ย. 2019 8:49 pm โดย mindphp