ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
สอบถามกรณีที่มีการจ่ายบิลล่วงหน้าในระบบ Petty cash
โดย natthanit.r2538 พ 26 ส.ค. 2020 4:51 pm บอร์ด ถาม - ตอบ ธุรกิจ กฏหมาย ภาษี บัญชี
3
189
พฤ 27 ส.ค. 2020 4:04 pm โดย natthanit.r2538
การคิด ภพ.36 และการยื่นภพ.36
โดย natthanit.r2538 พ 26 ส.ค. 2020 2:44 pm บอร์ด ถาม - ตอบ ธุรกิจ กฏหมาย ภาษี บัญชี
1
81
พ 26 ส.ค. 2020 2:52 pm โดย natthanit.r2538
อัพเดทกันเลย Joomla 3.9.21 ปรับปรุงทั้งความปลอดภัยและระบบหลักให้ดีขึ้น
โดย tsukasaz พ 26 ส.ค. 2020 12:14 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
117
พ 26 ส.ค. 2020 12:14 pm โดย tsukasaz
สอบถามวิธีดึงข้อมูลจาก Youtube ครับ
โดย nai_cyp พ 26 ส.ค. 2020 11:05 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
139
พ 26 ส.ค. 2020 11:33 am โดย nai_cyp
แสดงวิธีการขนส่งสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Shipping Method ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 6:49 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
68
อ 25 ส.ค. 2020 6:49 pm โดย bolue
แท็กชื่อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Products tags name ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 6:29 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
74
อ 25 ส.ค. 2020 6:29 pm โดย bolue
วิธีรันโปรแกรม .bat file ใน task schedule โดยไม่เปิด windows ขึ้นมาให้กวนใจ
โดย jirawoot อ 25 ส.ค. 2020 4:46 pm บอร์ด Python Knowledge
0
102
อ 25 ส.ค. 2020 4:46 pm โดย jirawoot
Tracking prevention คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร?
โดย nai_cyp อ 25 ส.ค. 2020 4:21 pm บอร์ด Share Knowledge
0
84
อ 25 ส.ค. 2020 4:21 pm โดย nai_cyp
สอบถามการ ใช้งาน module filter ของ MooZiiCart ค่ะ
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 4:06 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
4
107
พ 26 ส.ค. 2020 10:27 am โดย bolue
การเช็คข้อมูลการนำส่ง ภ.ง.ด. 90/91
โดย natthanit.r2538 อ 25 ส.ค. 2020 3:51 pm บอร์ด ถาม - ตอบ ธุรกิจ กฏหมาย ภาษี บัญชี
1
83
อ 25 ส.ค. 2020 4:25 pm โดย natthanit.r2538
มาแล้ววว MDImporter ตัวช่วยในการ import ข้อมูลจากไฟล์ excel เข้าระบบ Joomla!!!!
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 1:01 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
60
อ 25 ส.ค. 2020 1:01 pm โดย bolue
สินค้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Top Hits ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 12:15 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
65
อ 25 ส.ค. 2020 12:15 pm โดย bolue
สินค้าที่ได้คะแนนมากสุดในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Top rating ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 11:59 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
66
อ 25 ส.ค. 2020 11:59 am โดย bolue
ความคิดเห็นล่าสุดในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Recent Comment ใน MooZiiCart
โดย bolue อ 25 ส.ค. 2020 11:41 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
61
อ 25 ส.ค. 2020 11:41 am โดย bolue
แสดงผู้ผลิตสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Manufacturer ใน MooZiiCart
โดย bolue จ 24 ส.ค. 2020 7:25 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
72
จ 24 ส.ค. 2020 7:25 pm โดย bolue
แสดงราคาสินค้าได้หลายสกุลเงินในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Currency ใน MooZiiCart
โดย bolue จ 24 ส.ค. 2020 5:50 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
82
จ 24 ส.ค. 2020 5:50 pm โดย bolue
ตะกร้าสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Cart ของ MooZiiCart
โดย bolue จ 24 ส.ค. 2020 5:29 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
83
จ 24 ส.ค. 2020 5:29 pm โดย bolue
วิธีการ แปลง รูปภาพ เป็น base64 ใน python
โดย bolue ส 22 ส.ค. 2020 6:40 pm บอร์ด Python Knowledge
0
98
ส 22 ส.ค. 2020 6:40 pm โดย bolue
Work Instruction คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร
โดย natthanit.r2538 ส 22 ส.ค. 2020 5:47 pm บอร์ด Share Knowledge
0
65
ส 22 ส.ค. 2020 5:47 pm โดย natthanit.r2538
วิธีอัดเสียงบน Windows 10
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 7:12 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
44
ศ 21 ส.ค. 2020 7:12 pm โดย nai_cyp