ให้เรตสมาชิก: 4 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คืออะไร

ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่

  

CRM Software  คืออะไร
CRM Software คืออะไร

 

          CRM Software (ซีอาร์เอ็ม) คือ ซอฟร์แวร์สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมคำว่า CRM หรือ (Customer relationship management) ในปัจจุบันแล้วองค์กรธุรกิจทุกขนาดได้ทำซอฟต์แวร์ด้านนี้เข้าไปใช้เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์กับลูก รักษาลูกค้า และเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ หรือแม้แต่การติดตามเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์แนวทางในการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอสินค้าบริการใหม่ ซึ่งซอฟต์แวร์ CRM (ซีอาร์เอ็ม) จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทโดยเฉพาะธุรกิจค้าขาย

 

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ระบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM Software

  • Infusionsoft โปรแกรมการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบอัตโนมัติด้านการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • Salesforce.com โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ตามคำขอที่นำเสนอแอพพลิเคชัน
  • HubSpot CRM โปรแกรมจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้สามารถติดตามและดูแลผู้นำและวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางธุรกิจได้
  • ProsperWorks CRM โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้า
  • NetSuite โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ Cloud (CRM) สำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

 

          ดังนั้นซอฟต์แวร์ CRM มีโปรแกรมมากมายที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งการมีส่วนร่วม ช่วยเหลือ ติดตาม วิเคราะห์ลูกค้า จุดประสุงค์หลักๆนั้นเพื่อรักษาลูกค้าเก่าให้ลูกค้าใช้บริการกับเราตลอดเป็นฐานลูกค้าที่สำคัญ และดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ใช้บริการของเรา   

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ตะกร้าสินค้าในร้านค้าออนไลน์ด้วย Module Cart ของ MooZiiCart
โดย bolue จ 24 ส.ค. 2020 5:29 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
103
จ 24 ส.ค. 2020 5:29 pm โดย bolue
วิธีการ แปลง รูปภาพ เป็น base64 ใน python
โดย bolue ส 22 ส.ค. 2020 6:40 pm บอร์ด Python Knowledge
0
144
ส 22 ส.ค. 2020 6:40 pm โดย bolue
Work Instruction คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร
โดย natthanit.r2538 ส 22 ส.ค. 2020 5:47 pm บอร์ด Share Knowledge
0
106
ส 22 ส.ค. 2020 5:47 pm โดย natthanit.r2538
วิธีอัดเสียงบน Windows 10
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 7:12 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
59
ศ 21 ส.ค. 2020 7:12 pm โดย nai_cyp
สาเหตุที่ทำให้ Account ของคุณถูกแฮก
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 6:56 pm บอร์ด Share Knowledge
0
89
ศ 21 ส.ค. 2020 6:56 pm โดย nai_cyp
วิธี Update Microsoft Office ด้วยตนเอง
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 6:29 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
54
ศ 21 ส.ค. 2020 6:29 pm โดย nai_cyp
Cryptocurrency คืออะไร?
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 1:22 pm บอร์ด Share Knowledge
1
304
ศ 21 ส.ค. 2020 1:37 pm โดย mindphp
สอบถามเขียน script vb เพื่อรัน .exe ใน task scheduler ตัว task ไม่ทำงาน
โดย jirawoot ศ 21 ส.ค. 2020 11:52 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
8
185
ศ 21 ส.ค. 2020 5:32 pm โดย jirawoot
สอบถามเรื่อง Unicode Python3 ครับ
โดย nai_cyp ศ 21 ส.ค. 2020 10:37 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
836
ศ 21 ส.ค. 2020 7:35 pm โดย nai_cyp
Yodo แอปพลิเคชันออกกำลังกาย ยิ่งออกยิ่งได้เงิน
โดย nai_cyp พฤ 20 ส.ค. 2020 7:07 pm บอร์ด Mobile Application Developing- Android, iOS
0
147
พฤ 20 ส.ค. 2020 7:07 pm โดย nai_cyp
แอปกู้ไฟล์ของ Windows 10
โดย nai_cyp พฤ 20 ส.ค. 2020 6:38 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
80
พฤ 20 ส.ค. 2020 6:38 pm โดย nai_cyp
วิธีปรับขนาดรูปบน Windows 10 โดยไม่ต้องใช้แอป หรือโปรแกรมเสริมใดๆ
โดย nai_cyp พฤ 20 ส.ค. 2020 5:16 pm บอร์ด Graphic design
0
117
พฤ 20 ส.ค. 2020 5:16 pm โดย nai_cyp
Gamification คืออะไร
โดย nai_cyp พฤ 20 ส.ค. 2020 12:47 pm บอร์ด Share Knowledge
0
683
พฤ 20 ส.ค. 2020 12:47 pm โดย nai_cyp
MJClone ตัวช่วยในการ Clone เว็บไซต์ Joomla ที่ไม่ได้ทำได้แค่การ Clone !!!
โดย bolue พฤ 20 ส.ค. 2020 12:35 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
78
พฤ 20 ส.ค. 2020 12:35 pm โดย bolue
ภ.ง.ด.54 เหมือนและต่างกับ ภพ.36 อย่างไร
โดย natthanit.r2538 พ 19 ส.ค. 2020 6:50 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
1
126
อ 01 ก.ย. 2020 8:10 am โดย prmindphp
สอบถามวิธีการใส่รูปภาพตัวอย่าง ใน joomla editor
โดย bolue พ 19 ส.ค. 2020 12:02 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS, CRM
2
141
พ 19 ส.ค. 2020 12:20 pm โดย bolue
วิธีใช้คำสั่ง cmp ใน Python 3
โดย nai_cyp อ 18 ส.ค. 2020 6:23 pm บอร์ด Python Knowledge
0
125
อ 18 ส.ค. 2020 6:23 pm โดย nai_cyp
มาแล้วว MDevents ตัวช่วยในการจัดการตารางข้อมูลกิจกรรมต่างๆ !!!
โดย bolue อ 18 ส.ค. 2020 5:19 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
126
อ 18 ส.ค. 2020 5:19 pm โดย bolue
โปรแกรมตรวจสอบอุณหภูมิของฮาร์ดแวร์
โดย nai_cyp อ 18 ส.ค. 2020 3:04 pm บอร์ด Software testing
0
175
อ 18 ส.ค. 2020 3:04 pm โดย nai_cyp
วิธีลดเสียงรบกวนในวิดีโอด้วย DaVinci Resolve 16
โดย nai_cyp อ 18 ส.ค. 2020 2:19 pm บอร์ด Graphic design
0
110
อ 18 ส.ค. 2020 2:19 pm โดย nai_cyp