ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ

 

Chat Bot (แชทบอท) โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ
Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร

 

               บางครั้งในเวลาที่เราสั่งสินค้าออนไลน์หรือพูดคุยกับร้านค้าในแชท จริงๆแล้วอาจจะเป็นบอทที่พูดคุยกับเราอยู่ก็ได้ โดย Chat Bot นั้นเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้เราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งกับทางผู้ประกอบการและลูกค้า ช่วยพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าผ่านช่องทางการแชทหรือสนทนา

 

Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ
Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ

 

               Chat Bot เป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเพื่อจำลองบทสนทนาของมนุษย์ ให้สามารถพูดคุย สื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความแบบ real-time โดย Chat Bot นั้น ได้มีการพัฒนาขึ้นมา 2 แบบ คือ Rule-Based Bot (กำหนดด้วยกฏต่างๆ) และ AI Bot (ปัญญาประดิษฐ์) โดย Rule-Based Bot นั้น จะทำงานตามกฎและคีย์เวิร์ดที่ถูกกำหนดไว้ ถ้าหากคำถามไม่ตรงกับที่กำหนดไว้ บอทอาจให้คำตอบที่ไม่ดีหรือทำงานผิดพลาดได้ ส่วน AI Bot นั้น จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning เข้ามาช่วยให้ Chat Bot นั้นฉลาดและเข้าใจภาษาของมนุษย์มากขึ้น โดยแบบ AI Bot จะได้รับความนิยมมาก หลายบริษัทได้นำไปพัฒนา เช่น IBM, Microsoft, Google, Facebook, Amazon เป็นต้น

 

 

               การใช้งาน Chat Bot นั้น จะมีให้เห็นอยู่มากมายทั้งการบริการให้ข้อมูล ตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม โปรแกรมแชท เว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Voice Assistant App อย่าง Alexa หรือ Siri, Facebook Messenger, WeChat, Line โดยแนวโน้มที่ Chat Bot นั้นจะเติบโตมีมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะจะช่วยในธุรกิจได้หลายอย่าง สะดวกสบาย และง่ายขึ้น ดูแลงานบริการลูกค้า ผ่าน Live chat หรือช่วยขายของออนไลน์ก็ได้อีกด้วย

 

ช่องทางศึกษาเพิ่มเติมข่าวที่น่าสนใจ

 

 

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
วิธีใช้โปรแกรม Weka ในการทำนายข้อมูล
โดย Grammanano ส 07 ธ.ค. 2019 6:54 pm บอร์ด Share Knowledge
0
2
ส 07 ธ.ค. 2019 6:54 pm โดย Grammanano
พื้นฐาน RML เพื่อทำใบปริ้นท์ในระบบ ERP
โดย Grammanano ส 07 ธ.ค. 2019 4:58 pm บอร์ด M098 - อนงค์นาท ไฝขาว
1
6
ส 07 ธ.ค. 2019 5:47 pm โดย Grammanano
แนะนำฟีเจอร์ Coupons ของ MooZiiCart ตัวช่วย ทำ คูปองส่วนลด ในเว็บขายของ สำหรับร้านค้าออนไลน์ ที่จะกระตุ้นยอดขายบางช่วง
โดย prmindphp ส 07 ธ.ค. 2019 3:56 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
10
ส 07 ธ.ค. 2019 3:56 pm โดย prmindphp
ใน ปล๊กอิน เราสามารถนำข้อความในไฟล์ภาษาออกมาแสดงได้อย่างไร ครับ
โดย jamepiyawat ส 07 ธ.ค. 2019 2:21 pm บอร์ด Joomla Development
0
9
ส 07 ธ.ค. 2019 2:21 pm โดย jamepiyawat
Block IP เข้าเว็บ เซิร์ฟเวอร์ เป็นข่วง ด้วย .htaccess
โดย mindphp ส 07 ธ.ค. 2019 2:12 pm บอร์ด Linux - Web Server
1
9
ส 07 ธ.ค. 2019 3:37 pm โดย mindphp
ภาพประกอบ Extensions
โดย numtan5839 ส 07 ธ.ค. 2019 11:19 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
0
2
ส 07 ธ.ค. 2019 11:19 am โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 7 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 ส 07 ธ.ค. 2019 10:15 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
8
ส 07 ธ.ค. 2019 7:02 pm โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 7 ธันวาคม 2562
โดย Grammanano ส 07 ธ.ค. 2019 10:05 am บอร์ด M098 - อนงค์นาท ไฝขาว
3
16
ส 07 ธ.ค. 2019 7:33 pm โดย mindphp
คำว่า extension ผิดค่ะ
โดย numtan5839 ศ 06 ธ.ค. 2019 8:17 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
1
14
ส 07 ธ.ค. 2019 1:20 am โดย mindphp
ทำอย่างไรให้ google slide นั้นสามารถแสดงหน้าที่เรากำหนดได้ ผ่าน url ครับ
โดย jamepiyawat ศ 06 ธ.ค. 2019 5:23 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
1
19
ส 07 ธ.ค. 2019 5:42 pm โดย numtan5839
การทำนายข้อมูลแบบ Dicision Tree ด้วยโปรแกรม Weka
โดย Grammanano ศ 06 ธ.ค. 2019 5:16 pm บอร์ด Share Knowledge
0
10
ศ 06 ธ.ค. 2019 5:16 pm โดย Grammanano
ทำไม แปลงวันเดือนปีเป็นวันที่ ตามระบบของ Joomla แล้ววันถึงถอยไปวันหนึ่งครับ
โดย jamepiyawat ศ 06 ธ.ค. 2019 3:23 pm บอร์ด Joomla Development
1
15
ศ 06 ธ.ค. 2019 4:51 pm โดย thatsawan
คำสั่งพื้นฐานในการใช้ Matlab เพื่อการทำ Image Processing
โดย Grammanano ศ 06 ธ.ค. 2019 3:20 pm บอร์ด Share Knowledge
0
11
ศ 06 ธ.ค. 2019 3:20 pm โดย Grammanano
Introducing the Module Weather Forcecast.
โดย numtan5839 ศ 06 ธ.ค. 2019 2:34 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
13
ส 07 ธ.ค. 2019 3:25 pm โดย numtan5839
เขียนบทความ แต่พอ save แล้วเนื้อหาไม่แสดง
โดย numtan5839 ศ 06 ธ.ค. 2019 2:30 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
11
ศ 06 ธ.ค. 2019 2:30 pm โดย numtan5839
จะทำอย่างไรให้ดึงข้อความ 10 ตัวท้ายได้ครับ
โดย jamepiyawat ศ 06 ธ.ค. 2019 11:39 am บอร์ด Programming - PHP
3
20
ศ 06 ธ.ค. 2019 2:04 pm โดย jamepiyawat
จะทำอย่างไรให้ Plugin Content Change Log แสดงข้อความด้านบนได้ ครับ
โดย jamepiyawat ศ 06 ธ.ค. 2019 11:03 am บอร์ด Joomla Development
1
17
ศ 06 ธ.ค. 2019 7:42 pm โดย thatsawan
งานประจำวันที่ 6 ธันวาคม 2562
โดย Grammanano ศ 06 ธ.ค. 2019 9:43 am บอร์ด M098 - อนงค์นาท ไฝขาว
5
33
ส 07 ธ.ค. 2019 6:59 pm โดย Grammanano
งานประจำวันที่ 6 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 ศ 06 ธ.ค. 2019 9:34 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
10
33
ศ 06 ธ.ค. 2019 7:42 pm โดย numtan5839
เปิดตัวเว็บบอร์ด รูปแบบใหม่ ของเรา มีอะไรมาใหม่ ลองมาดูกัน เราใช้ phpBB 3.2 นะ
โดย mindphp พ 04 ธ.ค. 2019 7:44 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
1
34
พ 04 ธ.ค. 2019 8:03 pm โดย thatsawan