ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ

 

Chat Bot (แชทบอท) โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ
Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร

 

               บางครั้งในเวลาที่เราสั่งสินค้าออนไลน์หรือพูดคุยกับร้านค้าในแชท จริงๆแล้วอาจจะเป็นบอทที่พูดคุยกับเราอยู่ก็ได้ โดย Chat Bot นั้นเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้เราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งกับทางผู้ประกอบการและลูกค้า ช่วยพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าผ่านช่องทางการแชทหรือสนทนา

 

Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ
Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ

 

               Chat Bot เป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเพื่อจำลองบทสนทนาของมนุษย์ ให้สามารถพูดคุย สื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความแบบ real-time โดย Chat Bot นั้น ได้มีการพัฒนาขึ้นมา 2 แบบ คือ Rule-Based Bot (กำหนดด้วยกฏต่างๆ) และ AI Bot (ปัญญาประดิษฐ์) โดย Rule-Based Bot นั้น จะทำงานตามกฎและคีย์เวิร์ดที่ถูกกำหนดไว้ ถ้าหากคำถามไม่ตรงกับที่กำหนดไว้ บอทอาจให้คำตอบที่ไม่ดีหรือทำงานผิดพลาดได้ ส่วน AI Bot นั้น จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning เข้ามาช่วยให้ Chat Bot นั้นฉลาดและเข้าใจภาษาของมนุษย์มากขึ้น โดยแบบ AI Bot จะได้รับความนิยมมาก หลายบริษัทได้นำไปพัฒนา เช่น IBM, Microsoft, Google, Facebook, Amazon เป็นต้น

 

 

               การใช้งาน Chat Bot นั้น จะมีให้เห็นอยู่มากมายทั้งการบริการให้ข้อมูล ตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม โปรแกรมแชท เว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Voice Assistant App อย่าง Alexa หรือ Siri, Facebook Messenger, WeChat, Line โดยแนวโน้มที่ Chat Bot นั้นจะเติบโตมีมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะจะช่วยในธุรกิจได้หลายอย่าง สะดวกสบาย และง่ายขึ้น ดูแลงานบริการลูกค้า ผ่าน Live chat หรือช่วยขายของออนไลน์ก็ได้อีกด้วย

 

ช่องทางศึกษาเพิ่มเติมข่าวที่น่าสนใจ

 

 

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ติดปัญหา find หา input ไม่เจอในไฟล์ javascript
โดย eange08 ศ 22 ม.ค. 2021 4:39 pm บอร์ด JavaScript & Jquery Ajax
0
12
ศ 22 ม.ค. 2021 4:39 pm โดย eange08
โปรแกรม Kdenlive ตัดเสียงรบกวนอย่างไรคะ
โดย Kannaphat ศ 22 ม.ค. 2021 3:08 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
2
20
ศ 22 ม.ค. 2021 4:55 pm โดย Kannaphat
ขอวิธีดึงข้อมูลใน list มาแสดงเป็นข้อความทีละบรรทัด
โดย chakirin.bfds พฤ 21 ม.ค. 2021 6:38 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
27
พฤ 21 ม.ค. 2021 7:14 pm โดย chakirin.bfds
อะไรบ้างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการ ‘ซ่อมนาฬิกา’ !
โดย totheworld พฤ 21 ม.ค. 2021 3:05 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
11
พฤ 21 ม.ค. 2021 3:05 pm โดย totheworld
ขอวิธีบันทึกหน้าจอในนิมบัสโดยที่ไม่ติด URL และสามารถเปลี่ยน Tab ได้
โดย Kannaphat พฤ 21 ม.ค. 2021 1:55 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
5
34
ศ 22 ม.ค. 2021 3:07 pm โดย Kannaphat
ของวิธีแก้การเขียน Python เเล้วติด UnicodeEncodeError
โดย chakirin.bfds พฤ 21 ม.ค. 2021 11:27 am บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
2
21
พฤ 21 ม.ค. 2021 11:43 am โดย chakirin.bfds
Apple A14 Bionic ที่สุดของ CPU iPhone 12 ดีจริงไหมไปหาคำตอบกัน
โดย Anonymous อ 19 ม.ค. 2021 11:30 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
26
พ 20 ม.ค. 2021 11:53 pm โดย DanielPe
ใช้ <i> ใส่ชื่อ icon ที่จะใช้แล้วไม่แสดงบนหน้าจอ
โดย eange08 อ 19 ม.ค. 2021 7:31 pm บอร์ด HTML CSS
1
17
อ 19 ม.ค. 2021 7:36 pm โดย eange08