ให้เรตสมาชิก: 3 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ

 

Chat Bot (แชทบอท) โปรแกรมสนทนาอัตโนมัติ
Chat Bot (แชทบอท) คืออะไร

 

               บางครั้งในเวลาที่เราสั่งสินค้าออนไลน์หรือพูดคุยกับร้านค้าในแชท จริงๆแล้วอาจจะเป็นบอทที่พูดคุยกับเราอยู่ก็ได้ โดย Chat Bot นั้นเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจออนไลน์ เพื่อช่วยให้เราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ทั้งกับทางผู้ประกอบการและลูกค้า ช่วยพัฒนาธุรกิจให้ดีขึ้น ช่วยบริการลูกค้าผ่านช่องทางการแชทหรือสนทนา

 

Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ
Chat Bot สามารถสื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความ

 

               Chat Bot เป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นเพื่อจำลองบทสนทนาของมนุษย์ ให้สามารถพูดคุย สื่อสารกับมนุษย์ผ่านทางเสียงหรือข้อความแบบ real-time โดย Chat Bot นั้น ได้มีการพัฒนาขึ้นมา 2 แบบ คือ Rule-Based Bot (กำหนดด้วยกฏต่างๆ) และ AI Bot (ปัญญาประดิษฐ์) โดย Rule-Based Bot นั้น จะทำงานตามกฎและคีย์เวิร์ดที่ถูกกำหนดไว้ ถ้าหากคำถามไม่ตรงกับที่กำหนดไว้ บอทอาจให้คำตอบที่ไม่ดีหรือทำงานผิดพลาดได้ ส่วน AI Bot นั้น จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning เข้ามาช่วยให้ Chat Bot นั้นฉลาดและเข้าใจภาษาของมนุษย์มากขึ้น โดยแบบ AI Bot จะได้รับความนิยมมาก หลายบริษัทได้นำไปพัฒนา เช่น IBM, Microsoft, Google, Facebook, Amazon เป็นต้น

 

 

               การใช้งาน Chat Bot นั้น จะมีให้เห็นอยู่มากมายทั้งการบริการให้ข้อมูล ตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม โปรแกรมแชท เว็บไซต์ แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Voice Assistant App อย่าง Alexa หรือ Siri, Facebook Messenger, WeChat, Line โดยแนวโน้มที่ Chat Bot นั้นจะเติบโตมีมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะจะช่วยในธุรกิจได้หลายอย่าง สะดวกสบาย และง่ายขึ้น ดูแลงานบริการลูกค้า ผ่าน Live chat หรือช่วยขายของออนไลน์ก็ได้อีกด้วย

 

ช่องทางศึกษาเพิ่มเติมข่าวที่น่าสนใจ

 

 

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
กองทุนประกันสังคม มีผู้ประกันตนกี่ประเภท ??
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 5:53 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
0
3
พฤ 04 มิ.ย. 2020 5:53 pm โดย natthanit.r2538
สรุปความเข้าใจ เกี่ยวกับการตั้งกระทู้
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 5:16 pm บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
9
พฤ 04 มิ.ย. 2020 5:16 pm โดย bolue
วิธีการ ลงเวลา โดย Python
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 4:09 pm บอร์ด Python Knowledge
0
22
พฤ 04 มิ.ย. 2020 4:09 pm โดย bolue
การยื่นแบบ ภ.ง.ด. 53 ออนไลน์ สอนวิธีการยื่นแบบออนไล์ ทำได้ด้วยตัวเอง
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 3:51 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
1
11
พฤ 04 มิ.ย. 2020 4:16 pm โดย natthanit.r2538
วิธีการ โชว์ข้อมูลด้วยการ Format วันที่ โดย Python
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 3:38 pm บอร์ด Python Knowledge
0
23
พฤ 04 มิ.ย. 2020 3:38 pm โดย bolue
การยื่นแบบ ภ.ง.ด. 3 ออนไลน์ สรุปขั้นตอนยื่นแบบภาษี ออนไล์
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 2:54 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
1
16
พฤ 04 มิ.ย. 2020 3:08 pm โดย natthanit.r2538
วิธีการเดินทางจาก ปทุมธานี มา กรุงเทพฯ
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 1:59 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
9
พฤ 04 มิ.ย. 2020 1:59 pm โดย bolue
วิธีการ Search database แบบพื้นฐานๆ โดย Python
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 1:55 pm บอร์ด Python Knowledge
0
24
พฤ 04 มิ.ย. 2020 1:55 pm โดย bolue
การยื่นแบบ ภ.ง.ด.1 ออนไลน์ ขั้นตอนการยืนแบบออนไลน์
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 12:35 pm บอร์ด Accounting software & ERP โปรแกรมบัญชี ระบบอีอาร์พี
2
14
พฤ 04 มิ.ย. 2020 1:40 pm โดย natthanit.r2538
สอบถามเรื่องการแนบรูปในกระทู้ค่ะ
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 12:34 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS, CRM
2
19
พฤ 04 มิ.ย. 2020 2:31 pm โดย natthanit.r2538
สรุปขั้นตอนการเขียนบทความ และการตั้งกระทู้(จากวีดีโอ)
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 11:26 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
8
พฤ 04 มิ.ย. 2020 11:26 am โดย natthanit.r2538
สรุปเรื่องที่เรียนตอนเช้า
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 11:10 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
9
พฤ 04 มิ.ย. 2020 11:10 am โดย bolue
งานประจำวันที่ 4 มิถุนายน 2563
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:32 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
4
23
พฤ 04 มิ.ย. 2020 7:00 pm โดย bolue
note
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:31 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
2
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:31 am โดย bolue
list ความรู้ที่มี ว่าเคยเรียน หรือ เคยทำอะไรมาบ้าง
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:30 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
4
24
พฤ 04 มิ.ย. 2020 3:43 pm โดย bolue
Work's on Hand สุภาภรณ์ อินกรรไกร M104
โดย bolue พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:29 am บอร์ด M104 - สุภาภรณ์ อินกรรไกร
0
3
พฤ 04 มิ.ย. 2020 10:29 am โดย bolue
งานประจำวันที่ 4 มิถุนายน 2563
โดย natthanit.r2538 พฤ 04 มิ.ย. 2020 9:57 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
3
33
พฤ 04 มิ.ย. 2020 7:43 pm โดย thatsawan
งานประจำวันที่ 2 มิถุนายน 2563
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 10:11 am บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
4
40
อ 02 มิ.ย. 2020 7:42 pm โดย natthanit.r2538
มารู้จักจังหวัดสงขลา เมืองสองทะเลกันค่ะ
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 4:27 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
7
อ 02 มิ.ย. 2020 4:27 pm โดย natthanit.r2538
ระบบบัญชีคืออะไร มีความสำคัญอย่างไร และจะทำอย่างไรหากต้องการวางระบบบัญชี
โดย natthanit.r2538 อ 02 มิ.ย. 2020 2:13 pm บอร์ด M103 - ณัฐนิตย์ ร่มบ้านโหล๊ะ
0
6
อ 02 มิ.ย. 2020 2:13 pm โดย natthanit.r2538