ดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

หลักการในการสัมภาษณ์ Requirement 

Requirement
การดำเนินการสัมภาษณ์

 

หลักการในการสัมภาษณ์ Requirement คือการนำกระบวนการ สอบถามจากผู้ใช้งานนระบบจริง ๆ โดยจะมีรายละเอียดที่มากกว่าการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม โดยข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์นั้นจะเป็นข้อมูลที่นำปัญหามาวิเคราะห์ระบบเพื่อทำการแก้ไขต่อไป หรือลูกค้าต้องการเพื่อเติมในระบบ

 

การสัมภาษณ์ (Interview)

การสัมภาษณ์ คือ การสนทนาหรือการเจรจาโต้ตอบกันอย่างมีจุดหมาย เพื่อค้นหาความรู้ ความจริง ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

 

ข้อมูลที่ต้องการจากการสัมภาษณ์

  • ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสภาวะปัจจุบันของระบบ
  • ความคิดเห็นและความเชื่อของผู้ที่ให้สัมภาษณ์
  • ความรู้สึกและเจตคติ
  • เป้าหมาย
  • เหตุผลและรายละเอียด

กระบวนการในการสัมภาษณ์

  1. ค้นเอกสารทำเป็นภูมิหลัง
    • ข้อมูลในการตั้งคำถามในการสัมภาษณ์
    • ประหยัดเวลาในการถามเกี่ยวกับภูมิหลังขององค์กร
  2. การเลือกผู้ที่จะสัมภาษณ์
    • สัมภาษณ์จากทุกระดับในองค์กรที่ระบบจะกระทบ
    • สัมภาษณ์ทั้งแบบที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ
  3. การตั้งจุดมุ่งหมายในการสัมภาษณ์
    • ข้อมูลที่ต้องการจากการสัมภาษณ์มีอะไรบ้าง
    • จุดมุ่งหมายขึ้นอยู่กับบาบาทของผู้ที่เราสัมภาษณ์
  4. เตรียมการสัมภาษณ์
    • เอกสารในการสัมภาษณ์
    • ลักกษณะของคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์
  5. การดำเนินการสัมภาษณ์
    • เริ่มด้วยการแนะนำตัวเองต่อผู้ให้สัมภาษณ์ก่อน
    • ดูจังหวะและโอกาสในการสัมภาษณ์ให้เหมาะสม
    • ในระหว่างสัมภาษณ์ไม่ควรเร่งรัด หรือคาดคั้นคำตอบ
    • ควรแสดงตนเป็นกลางไม่เป็นพวกฝ่ายใด
    • กล่าวคำขอบคุณเมื่อสัมภาษณ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว
    • ควรระมัดระวังและภาษาที่ใช้ควรสั้นและกะทัดรัด
  6. การจดบันทึกผลการให้สัมภาษณ์
    • จดบันทึกคำตอบสั้น ๆ เพื่อกันลืม
    • ควรบันทึกแต่เนื้อหาสาระเท่านั้น
    • ถ้าไม่ได้คำตอบ ควรบันทึกด้วยเหตุผล

 

ลักษณะของคำถามในแบบสัมภาษณ์

  • คำถามปลายเปิด
  • คำถามปลายปิด

 

ลักษณะคำถามที่ใช้ในการสัมภาษณ์

  • คำถามแบบปลายเปิด (Opened-Ended Question)
    • คำถามที่เปิดโอกาสให้ผู้ตอบได้แสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระและเต็มที่
  • คำถามแบบปลายปิด (Closed-Ended Question)
    • คำถามที่ได้กำหนดคำตอบไว้แล้วในแบบสัมภาษณ์คำตอบอาจจะอยู่ในรูปตอบรับหรือปฏิเสธ

 

ข้อเสียของคำถามปลายปิด

  • ทำให้ผู้ให้สัมภาษณ์เบื่อ
  • ได้ข้อมูลไม่ละเอียดนัก
  • ไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้

 

ข้อดีของคำถามแบบปลายปิด

  • ประหยัดเวลา
  • ถามได้ตรงจุด
  • ง่ายต่อการให้สัมภาษณ์
  • ครอบคลุมเนื้อหาได้เร็ว

 

Interview
การเปรียบเทียบคำถามปลายเปิดและปลายปิด

 

ข้อดีของการสัมภาษณ์

  • สามารถเจาะลึกเฉพาะเรื่องได้
  • สามารถยืดหยุ่นคำถามได้ตามโอกาส
  • ใช้ได้กลับบุคคลทุกประเภท ทุกวัย
  • สามารถซักถามข้อข้องใจได้
  • สามารถอ่านความรู้สึกนึกคิด หรือสังเกตสภาพการได้
  • ได้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือมากกว่า

 

ข้อเสียของการสัมภาษณ์

  • สิ้นเปลืองเวลา,แรงงาน,ค่าใช้จ่าย และกำลังคน
  • ผู้สัมภาษณ์ต้องเป็นผู้ที่ผ่านการอบรมและมีประสบการณ์
  • ยากที่จะเลือกผู้ให้สัมภาษณ์
  • ผู้ตอบพยายามตอบเพราะเกิดความเกรงใจ

 

การสัมภาษณ์ความต้องการของลูกค้าโดยตรงนั้นจะทำให้ทราบข้อมูลความต้องการของลูกค้าโดยตรง ซึ่งต่างจากการทำเเบบสอบถาม โดยการสัมภาษณ์ลูกค้าจะบอกถึงความต้องการ และปัญหาจากระบบเดิม โดยผู้วิเคราะห์ระบบจะได้นำสิ่งที่ลูกค้าต้องการมาปรับใช้ หรือการทำระบบขึ้นมาใหม่ 

 

ช่องทางการศึกษาเพิ่มเติมข่าวสารที่น่าสนใจเกี่ยวกับ : บทความทั่วไป

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
อยากทราบวิธีตรวจสอบว่าอาเรย์ 2 ชุดมีค่าเหมือนกันหรือเปล่า ครับ
โดย waterwelon อ 25 ก.พ. 2020 3:32 pm บอร์ด Programming - PHP
0
28
อ 25 ก.พ. 2020 3:32 pm โดย waterwelon
ความแข็งแกร่ง
โดย noppadonsk อ 25 ก.พ. 2020 11:13 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
10
อ 25 ก.พ. 2020 11:13 am โดย noppadonsk
อยากทราบวิธีตรวจสอบข้อมูลครับ
โดย waterwelon อ 25 ก.พ. 2020 10:58 am บอร์ด Programming - PHP
2
30
อ 25 ก.พ. 2020 11:13 am โดย Ittichai_chupol
Welcome to International school in Chonburi.
โดย tomtam1771 อ 25 ก.พ. 2020 12:30 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
8
อ 25 ก.พ. 2020 12:30 am โดย tomtam1771
วิธีปิด ไม่ได้ teamviewerd ทำงานบน Ubunto
โดย mindphp จ 24 ก.พ. 2020 4:31 pm บอร์ด Linux - Web Server
0
28
จ 24 ก.พ. 2020 4:31 pm โดย mindphp
แก้ปัญหา Vmware ของเรารัน Host ไม่ได้ เจอข้อความ This virtual machine is configured for 64-bit guest operating systems
โดย mindphp จ 24 ก.พ. 2020 3:37 am บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
895
จ 24 ก.พ. 2020 3:37 am โดย mindphp
จะทำอย่างไรให้ ค่าในอาเรย์ที่ซ้ำกันเหลือแค่ค่าเดียวครับ
โดย waterwelon ศ 21 ก.พ. 2020 2:04 pm บอร์ด Programming - PHP
2
48
ศ 21 ก.พ. 2020 2:34 pm โดย waterwelon
ความรุนแรงในเด็กๆ
โดย noppadonsk ศ 21 ก.พ. 2020 11:47 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
27
ศ 21 ก.พ. 2020 11:47 am โดย noppadonsk
องค์ประกอบพื้นฐานของการจัดทำ Extension ใน phpBB 3 ส่วนของ admin
โดย Ittichai_chupol พฤ 20 ก.พ. 2020 1:56 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
31
พฤ 20 ก.พ. 2020 1:56 pm โดย Ittichai_chupol
ประทานโทษ
โดย noppadonsk พฤ 20 ก.พ. 2020 12:54 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
18
พฤ 20 ก.พ. 2020 12:54 pm โดย noppadonsk
มาแล้ว Plugin System MooZiiCart Auto Close สำหรับตั้งเวลาเปิดปิดระบบการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
โดย prmindphp พ 19 ก.พ. 2020 6:40 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
91
พ 19 ก.พ. 2020 6:40 pm โดย prmindphp
ถ้าคุณต้องเลือก
โดย noppadonsk พ 19 ก.พ. 2020 11:22 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
26
พ 19 ก.พ. 2020 11:22 am โดย noppadonsk
อยากจะทราบว่าวิธีการแสดงค่าอาเรย์แต่ล่ะค่าครับ
โดย waterwelon พ 19 ก.พ. 2020 11:04 am บอร์ด Programming - PHP
2
47
พ 19 ก.พ. 2020 11:58 am โดย thatsawan
คลายเครียด
โดย noppadonsk อ 18 ก.พ. 2020 2:50 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
43
อ 18 ก.พ. 2020 2:50 pm โดย noppadonsk
7 สิ่งที่ต้องปรับปรุงเพื่อลดค่า Bounce Rate บนหน้าเว็บไซต์
โดย phasamon อ 18 ก.พ. 2020 10:22 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
34
อ 18 ก.พ. 2020 10:22 am โดย phasamon
อยากให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักบนโลกออนไลน์ ลองหาบริษัทรับทำ SEO ดูซิ !
โดย totheworld จ 17 ก.พ. 2020 3:34 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
74
จ 17 ก.พ. 2020 3:34 pm โดย totheworld
สี่เหตุผลที่ควรปรับปรุงเว็บไซต์
โดย phasamon จ 17 ก.พ. 2020 2:05 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
54
จ 17 ก.พ. 2020 2:05 pm โดย phasamon
อย่าได้พลาดเชียว
โดย noppadonsk จ 17 ก.พ. 2020 10:52 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
29
จ 17 ก.พ. 2020 10:52 am โดย noppadonsk
วิธีการแก้ไขปํญหา undefined index กรณีกำหนดเงือนไขเทียบค่าอาร์เรย์
โดย Ittichai_chupol ศ 14 ก.พ. 2020 5:50 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
129
ศ 14 ก.พ. 2020 5:50 pm โดย Ittichai_chupol
เรื่องน่าเศร้า
โดย noppadonsk ศ 14 ก.พ. 2020 10:19 am บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
82
ศ 14 ก.พ. 2020 10:19 am โดย noppadonsk