ให้เรตสมาชิก: 1 / 5

ดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

ระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม ของโอเรียนทอล พริ้นเซส

     โอเรียนทอล พริ้นเซส (Oriental Princess) แบรนด์เครื่องสำอางสัญชาติไทย เปิดแคมเปญ โอเรียนทอล พริ้นเซส โซไซตี้ เข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงนอกเหนือจากเรื่องความงาม เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าและหวังลูกค้าหน้าใหม่เพิ่มขึ้น หลังพบว่ายอดขาย 77% มาจากสมาชิก เป็นเกมรบอีกครั้งเพื่อคงสถานะความเป็นผู้นำด้วยส่วนแบ่งการตลาดกว่า 51% ในตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามจากสารสกัดธรรมชาติที่มีรูปแบบร้านค้าเฉพาะ (Specialty Store) 

     นับเป็นเรื่องปกติสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางที่จะมีบัตรสมาชิก แต่ส่วนใหญ่จะใช้ในการเป็นส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์ โอเรียนทอล พริ้นเซส เองก็ได้ใช้รูปแบบนี้เช่นเดียวกัน แต่กับระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) รูปแบบใหม่นี้รุกหนักเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมที่หลากหลายของสาวไทยมากขึ้น เพราะความงามไม่ได้เป็นเรื่องเดียวที่ผู้หญิงให้ความสนใจ เข้าทำนองว่า ชีวิตผู้หญิงยังมีเรื่องน่าสนใจอีกเยอะ และเป็นหน้าที่ของนักการตลาดที่จะต้องตามให้ทัน 

     อภัยพร ศรีสุข ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โอ.พี.เนเชอรัล โปรดักส์ จำกัด บอกว่าระบบ CRM รูปแบบใหม่ด้วยงบกรตลาด 35 ล้านบาทนี้นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ด้านส่วนลดแล้ว ที่เพิ่มเติมเด่นชัดก็คือส่วนลดพิเศษจากร้านค้าและโรงพยาบาลในเครือมิชชั่น สิทธิสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัลหรือรับผลิตภัณฑ์ฟรี สิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรม Workshop ตอบสนองไลฟ์สไตล์ต่างๆ เช่น สุขภาพ ความงาม งานศิลปะ งานประดิษฐ์ และส่วนลดเพื่อการท่องเที่ยวและร้านอาหาร นอกจากนี้ยังเน้นกิจกรรม Exclusive โรดโชว์ตามหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ เช่น คอนเสิร์ตมาช่า วัฒนพานิช และคริสติน่า อากีเลร่า การชมภาพยนตร์รอบพิเศษ เป็นต้น 

     ทั้งนี้การออกบัตรสมาชิกรูปแบบใหม่เพื่อสร้างสังคมคนรักโอเรียนทอล พริ้นเซส เอาใจแฟนพันธุ์แท้ไว้ไม่ให้หนีหาย เพราะการหาลูกค้าหน้าใหม่เป็นเรื่องที่ยากแต่ด้วยสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มเติม เฉพาะสมาชิกก็มีส่วนดึงดูดให้มีการสมัครสมาชิกมากขึ้นและมีการใช้จ่ายเพื่อ สะสมคะแนนแลกของรางวัลมากขึ้นด้วยเช่นกัน 

    จากปัจจุบันมีสมาชิก 250,000 คน แอ็กทีฟกว่า 50% คาดว่าหลังจากเปิดตัวแคมเปญนี้ 3 เดือนจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 350,000 คน เป็นฐานสมาชิกที่มาจากจำนวนสาขาทั้งสิ้น 250 สาขา ณ สิ้นปี และจากปกติยอดค่าใช้จ่ายต่อบิลต่อคนอยู่ที่ 850 บาท คาดว่าจะเพิ่มเป็น 1,000 ภายในสิ้นปีนี้ และปิดยอดขายที่ 1,500 ล้านบาท มากกว่าปีที่แล้ว 11% นับเป็นการงัดหมัดเด็ดมาต่อกรกับคู่แข่งในเซ็กเมนต์เดียวกันซึ่งล้วนเป็นแบ รนด์ต่างชาติ ทั้ง เดอะ บอดี้ ช้อป จากอังกฤษ สกิน ฟู้ดส์ และเดอะ เฟส ช้อป จากเกาหลี เป็นต้น 

     โอเรียนทอล พริ้นเซส ตอกย้ำเมสเสจ ผู้หญิง...อย่าหยุดสวย? และเพราะความสวยเป็นเรื่องใหญ่ อยู่ตลอดเวลา แต่กับหมากเกมนี้ต้องบอกว่าระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ยิ่งใหญ่กว่าจริงๆ 

ที่มา : http://www.positioningmag.com/

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
เงื่อนไข การค้นหา คำที่อยากให้มี และ คำที่ไม่อยากให้มี
โดย aninthana ส 21 ก.ย. 2019 6:03 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
15
ส 21 ก.ย. 2019 6:03 pm โดย aninthana
ทำยังไง border ทั้งบอร์ดเป็น link ให้เรากดได้ครับ
โดย jamepiyawat ส 21 ก.ย. 2019 4:58 pm บอร์ด HTML CSS
1
16
ส 21 ก.ย. 2019 5:47 pm โดย mindphp
path way เมือกด step ถัดไปstep ที่เคยผ่านมาจะมีแท็ก a เพิ่มขึ้นทำให้ไปปิดตัวอักษร ครับ
โดย jamepiyawat ส 21 ก.ย. 2019 3:30 pm บอร์ด HTML CSS
0
11
ส 21 ก.ย. 2019 3:30 pm โดย jamepiyawat
อยากทราบวิธีที่จะทำให้คำสั่ง css เปลี่ยนไปตามการตั้งค่าสีของ tamplate ครับ
โดย jamepiyawat ส 21 ก.ย. 2019 2:55 pm บอร์ด Joomla Development
2
22
ส 21 ก.ย. 2019 3:19 pm โดย jamepiyawat
Q - อยากทราบวิธีคำนวณค่าสกุลเงินครับ
โดย birdkritsna ส 21 ก.ย. 2019 11:01 am บอร์ด Programming - PHP
11
85
ส 21 ก.ย. 2019 5:15 pm โดย birdkritsna
การ Install ส่วนขยาย
โดย Anonymous ส 21 ก.ย. 2019 11:11 am บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS CRM
1
20
ส 21 ก.ย. 2019 3:09 pm โดย mindphp
งานประจำวันที่ 21 กันยายน 2562
โดย aninthana ส 21 ก.ย. 2019 10:27 am บอร์ด M092 - อนินธนา บุญยัง
2
12
ส 21 ก.ย. 2019 6:34 pm โดย aninthana
งานประจำวันที่ 21 กันยายน 2562
โดย jirawoot ส 21 ก.ย. 2019 10:18 am บอร์ด M090 - นายจิระวุฒิ อัครลิขิตกุล
1
4
ส 21 ก.ย. 2019 7:07 pm โดย jirawoot
งานประจำวันที่ 21 กันยายน 2562
โดย birdkritsna ส 21 ก.ย. 2019 10:12 am บอร์ด M094 - กฤษณะ จะโรจน์รัมย์
2
15
ส 21 ก.ย. 2019 6:21 pm โดย birdkritsna
งานประจำวันที่ 21 กันยายน 2562
โดย chatee supasand ส 21 ก.ย. 2019 10:10 am บอร์ด MT33 - นายชาตรี สุภาแสน
1
8
ส 21 ก.ย. 2019 7:26 pm โดย chatee supasand
งานประจำวันที่ 21 กันยายน 2562
โดย jamepiyawat ส 21 ก.ย. 2019 10:07 am บอร์ด M084 - นายปิยวัช เชาว์วิมล
2
10
ส 21 ก.ย. 2019 7:36 pm โดย jamepiyawat
การบันทึกบัญชี รับเงินมัดจำในเดือนกับข้ามเดือน บันทึกยังไง แตกต่างกันมั้ยค่ะ
โดย thatsawan ศ 20 ก.ย. 2019 8:08 pm บอร์ด ถาม - ตอบ ธุรกิจ กฏหมาย ภาษี บัญชี
2
30
ส 21 ก.ย. 2019 5:09 pm โดย thatsawan
ทำความรู้จัก Cloud
โดย aninthana ศ 20 ก.ย. 2019 8:01 pm บอร์ด Linux - Web Server
0
17
ศ 20 ก.ย. 2019 8:01 pm โดย aninthana
เปรียบเทียบ smart watch รุ่นต่างๆ จากหลายๆค่าย รุ่นไหนโดน รุ่นไหนดี มารับชมกันได้เลย
โดย chatee supasand ศ 20 ก.ย. 2019 5:41 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
32
ศ 20 ก.ย. 2019 5:41 pm โดย chatee supasand
วิธีสมัครและใช้งาน api อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา จาก ธนาคารแห่งประเทศไทย ด้วย php
โดย birdkritsna ศ 20 ก.ย. 2019 4:14 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
28
ศ 20 ก.ย. 2019 4:14 pm โดย birdkritsna
จะทำ path way เป็นลูกศรชีต้องทำยังไงครับ
โดย jamepiyawat ศ 20 ก.ย. 2019 3:50 pm บอร์ด HTML CSS
0
19
ศ 20 ก.ย. 2019 3:50 pm โดย jamepiyawat
อยากทราบวิธีที่จะทำให้เมือเรากดปุ่มซื้อสินค้าแล้วจะมีหน้า pop เด้งขึ้นมาครับ
โดย jamepiyawat ศ 20 ก.ย. 2019 3:30 pm บอร์ด HTML CSS
0
14
ศ 20 ก.ย. 2019 3:30 pm โดย jamepiyawat
อยากทราบวิธีทำปุ่มกดสลับค่าระหว่าง list box ครับ
โดย birdkritsna ศ 20 ก.ย. 2019 2:59 pm บอร์ด Programming - PHP
7
72
ส 21 ก.ย. 2019 5:41 pm โดย thatsawan
ระดับ User นี้มีข้อจำกัดอะไรบ้างครับ
โดย Patipat ศ 20 ก.ย. 2019 2:45 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS CRM
1
25
ศ 20 ก.ย. 2019 2:50 pm โดย tsukasaz
ทำไมโค้ดของผมแสดงผลชื่อจังหวัดชื่ออำเภอผิดครับ
โดย jamepiyawat ศ 20 ก.ย. 2019 2:20 pm บอร์ด JavaScript & Jquery Ajax
8
54
ศ 20 ก.ย. 2019 3:22 pm โดย jamepiyawat