ให้เรตสมาชิก: 1 / 5

ดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

ระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม ของโอเรียนทอล พริ้นเซส

     โอเรียนทอล พริ้นเซส (Oriental Princess) แบรนด์เครื่องสำอางสัญชาติไทย เปิดแคมเปญ โอเรียนทอล พริ้นเซส โซไซตี้ เข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงนอกเหนือจากเรื่องความงาม เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าและหวังลูกค้าหน้าใหม่เพิ่มขึ้น หลังพบว่ายอดขาย 77% มาจากสมาชิก เป็นเกมรบอีกครั้งเพื่อคงสถานะความเป็นผู้นำด้วยส่วนแบ่งการตลาดกว่า 51% ในตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามจากสารสกัดธรรมชาติที่มีรูปแบบร้านค้าเฉพาะ (Specialty Store) 

     นับเป็นเรื่องปกติสำหรับแบรนด์เครื่องสำอางที่จะมีบัตรสมาชิก แต่ส่วนใหญ่จะใช้ในการเป็นส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์ โอเรียนทอล พริ้นเซส เองก็ได้ใช้รูปแบบนี้เช่นเดียวกัน แต่กับระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) รูปแบบใหม่นี้รุกหนักเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมที่หลากหลายของสาวไทยมากขึ้น เพราะความงามไม่ได้เป็นเรื่องเดียวที่ผู้หญิงให้ความสนใจ เข้าทำนองว่า ชีวิตผู้หญิงยังมีเรื่องน่าสนใจอีกเยอะ และเป็นหน้าที่ของนักการตลาดที่จะต้องตามให้ทัน 

     อภัยพร ศรีสุข ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โอ.พี.เนเชอรัล โปรดักส์ จำกัด บอกว่าระบบ CRM รูปแบบใหม่ด้วยงบกรตลาด 35 ล้านบาทนี้นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ด้านส่วนลดแล้ว ที่เพิ่มเติมเด่นชัดก็คือส่วนลดพิเศษจากร้านค้าและโรงพยาบาลในเครือมิชชั่น สิทธิสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัลหรือรับผลิตภัณฑ์ฟรี สิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรม Workshop ตอบสนองไลฟ์สไตล์ต่างๆ เช่น สุขภาพ ความงาม งานศิลปะ งานประดิษฐ์ และส่วนลดเพื่อการท่องเที่ยวและร้านอาหาร นอกจากนี้ยังเน้นกิจกรรม Exclusive โรดโชว์ตามหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ เช่น คอนเสิร์ตมาช่า วัฒนพานิช และคริสติน่า อากีเลร่า การชมภาพยนตร์รอบพิเศษ เป็นต้น 

     ทั้งนี้การออกบัตรสมาชิกรูปแบบใหม่เพื่อสร้างสังคมคนรักโอเรียนทอล พริ้นเซส เอาใจแฟนพันธุ์แท้ไว้ไม่ให้หนีหาย เพราะการหาลูกค้าหน้าใหม่เป็นเรื่องที่ยากแต่ด้วยสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มเติม เฉพาะสมาชิกก็มีส่วนดึงดูดให้มีการสมัครสมาชิกมากขึ้นและมีการใช้จ่ายเพื่อ สะสมคะแนนแลกของรางวัลมากขึ้นด้วยเช่นกัน 

    จากปัจจุบันมีสมาชิก 250,000 คน แอ็กทีฟกว่า 50% คาดว่าหลังจากเปิดตัวแคมเปญนี้ 3 เดือนจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นเป็น 350,000 คน เป็นฐานสมาชิกที่มาจากจำนวนสาขาทั้งสิ้น 250 สาขา ณ สิ้นปี และจากปกติยอดค่าใช้จ่ายต่อบิลต่อคนอยู่ที่ 850 บาท คาดว่าจะเพิ่มเป็น 1,000 ภายในสิ้นปีนี้ และปิดยอดขายที่ 1,500 ล้านบาท มากกว่าปีที่แล้ว 11% นับเป็นการงัดหมัดเด็ดมาต่อกรกับคู่แข่งในเซ็กเมนต์เดียวกันซึ่งล้วนเป็นแบ รนด์ต่างชาติ ทั้ง เดอะ บอดี้ ช้อป จากอังกฤษ สกิน ฟู้ดส์ และเดอะ เฟส ช้อป จากเกาหลี เป็นต้น 

     โอเรียนทอล พริ้นเซส ตอกย้ำเมสเสจ ผู้หญิง...อย่าหยุดสวย? และเพราะความสวยเป็นเรื่องใหญ่ อยู่ตลอดเวลา แต่กับหมากเกมนี้ต้องบอกว่าระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) ยิ่งใหญ่กว่าจริงๆ 

ที่มา : http://www.positioningmag.com/

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
เริ่มลงทุนในอสังหาฯ คุณเองก็ทำได้
โดย Patty Perfume อ 17 พ.ย. 2019 6:08 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
9
อ 17 พ.ย. 2019 6:08 pm โดย Patty Perfume
งานประจำวันที่ 16 พฤศจิกายน 2562
โดย numtan5839 ส 16 พ.ย. 2019 10:28 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
16
ส 16 พ.ย. 2019 7:02 pm โดย numtan5839
หา theme language file ไม่เจอ
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 5:33 pm บอร์ด Joomla Development
2
27
ส 16 พ.ย. 2019 5:50 pm โดย bankjittapol
การใช้งาน Ultrasonic Sensor เซ็นเซอร์ที่ใช้สำหรับตรวจจับระยะห่างของวัดถุ
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 4:42 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
9
ส 16 พ.ย. 2019 4:42 pm โดย bankjittapol
อยากทราบการแสดงวันที่ในรูปแบบของ joomla
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 11:14 am บอร์ด Joomla Development
5
45
ส 16 พ.ย. 2019 4:56 pm โดย mindphp
Ultrasonic Sensor คืออะไร
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 3:40 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
19
ส 16 พ.ย. 2019 3:40 pm โดย bankjittapol
Database Normalization
โดย bankjittapol ศ 15 พ.ย. 2019 6:31 pm บอร์ด PHP Knowledge
1
29
ส 16 พ.ย. 2019 5:02 pm โดย Losa
วิธีการนำค่าจาก attribute ที่อยู่ใน element หนึ่ง ไปใส่ให้กับ attribute ที่อยู่ในอีก element หนึ่ง
โดย Ittichai_chupol ศ 15 พ.ย. 2019 6:29 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
12
ศ 15 พ.ย. 2019 6:29 pm โดย Ittichai_chupol
VDO - Program Check Tracking Thailand Post
โดย numtan5839 อ 12 พ.ย. 2019 2:12 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
26
ศ 15 พ.ย. 2019 6:24 pm โดย numtan5839
VDO - Square Root Calculate Program
โดย numtan5839 อ 12 พ.ย. 2019 11:57 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
5
23
ศ 15 พ.ย. 2019 6:23 pm โดย numtan5839
VDO - Program calculates the mean, the variable and the standard deviation.
โดย numtan5839 อ 12 พ.ย. 2019 11:26 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
35
ศ 15 พ.ย. 2019 6:23 pm โดย numtan5839
วิธีการทำ listbox สำหรบเลือกวันที่จากปัจจุบันย้อนหลังไป 20 วัน
โดย Ittichai_chupol ศ 15 พ.ย. 2019 5:58 pm บอร์ด PHP Knowledge
0
34
ศ 15 พ.ย. 2019 5:58 pm โดย Ittichai_chupol
การใช้ box-shadow เพื่อสร้างเงาให้ กรอบกล่องข้อความ
โดย bankjittapol ศ 15 พ.ย. 2019 5:56 pm บอร์ด CSS Knowledge
0
35
ศ 15 พ.ย. 2019 5:56 pm โดย bankjittapol
R - mdsoft_member_royalty ระบบจัดระดับสมาชิก ปรับ Level ลูกค้าอัตโนมัติ
โดย thatsawan อ 12 ก.พ. 2019 6:14 pm บอร์ด สิริกิตติรัตน์ - Developer
9
37
ศ 15 พ.ย. 2019 5:56 pm โดย mindphp
innerHTML คำสั่ง javascript ที่จะทำให้สามารถแสดงข้อความแทนที่ข้อความในแท็ก HTML
โดย jamepiyawat ศ 15 พ.ย. 2019 3:47 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
4
31
ส 16 พ.ย. 2019 10:27 am โดย jamepiyawat
หลักการตั้งชื่อไฟล์เพื่อให้สื่อกับทีมง่าย
โดย numtan5839 ศ 15 พ.ย. 2019 3:20 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
15
ศ 15 พ.ย. 2019 3:20 pm โดย numtan5839
การใช้ .text() .html() และ .val() เพื่อเปลี่ยนข้อความ เมื่อกดปุ่ม
โดย bankjittapol ศ 15 พ.ย. 2019 2:17 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
38
ศ 15 พ.ย. 2019 2:17 pm โดย bankjittapol
วงจรสี (Colour Wheel)
โดย numtan5839 ศ 15 พ.ย. 2019 2:13 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
2
50
ศ 15 พ.ย. 2019 3:33 pm โดย numtan5839
จะเรียกใช้ api ของกรมอุตุ ได้อย่างไรครับ
โดย jamepiyawat พ 06 พ.ย. 2019 3:02 pm บอร์ด Programming - PHP
2
88
ศ 15 พ.ย. 2019 1:44 pm โดย aloha11x
การใส่ Intro Outro และการตัดต่อ VDO
โดย numtan5839 ศ 15 พ.ย. 2019 1:41 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
0
14
ศ 15 พ.ย. 2019 1:41 pm โดย numtan5839