ให้เรตสมาชิก: 2 / 5

ดาวใช้งานดาวใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

 

แนวทางในการใช้การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM ซีอาร์เอ็ม หาลูกค้าใหม่

 

      การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM นั่น ถือได้วามีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมาก ยิ่งถ้าหากองค์กรใดสามารถนำมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับองค์กรได้จะยิ่งทำให้เกิดประสิทธิภาพต่อองค์กรนั้นๆ วันนี้มาพบกับแนวทางในการใช้ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) หาลูกค้าใหม่ ต้นทุนของการหาลูกค้าใหม่มากกว่าต้นทุนการรักษาลูกค้าเก่า หากท่านใช้กลยุทธ์ของ ระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม) กับลูกค้าปัจจุบันได้ผลดีลูกค้าปัจจุบันจะเป็นผู้แนะนำลูกค้าใหม่มาให้ท่าน และเป็นลูกค้าอ้างอิงในการหาลูกค้าใหม่ได้อีกด้วย วันนี้มีแนวทางในการใช้ระบบ CRM ซีอาร์เอ็ม หาลูกค้าใหม่ มาฝากกันค่ะ

 

การใช้ CRM หาลูกค้าใหม่สามารถทำได้ดังนี้

  1. จัดตั้ง Call Center เพื่อให้ข้อมูลสินค้าของบริษัทแก่ผู้สนใจทั่วไป หมายเลข Call Center สามารถระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์ของสินค้า หรือในสื่อที่ใช้ในการโฆษณา
  2. ใช้โปรแกรม Member get Member กล่าวคือให้ผลประโยชน์แก่ลูกค้าปัจจุบันที่แนะนำลูกค้าใหม่ให้บริษัท
  3. ทำการประชาสัมพันธ์/ส่งเสริมการขายร่วมกับสินค้าที่มีลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเดียวกัน เช่น บริษัทการบินไทยทำบัตรสมาชิก ‚Orchid Plus‛ ร่วมกับสายการบินอื่นๆ โรงแรม ร้านอาหาร และบริษัทให้เช่ารถ เป็นต้น หลักการสำคัญของกลยุทธ์นี้คือ สร้างความพอใจให้ลูกค้าปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นลูกค้าอ้างอิงในการหาลูกค้าใหม่ ทั้งนี้ต้องไม่ทำให้ลูกค้าปัจจุบันรู้สึกว่าถูกใช้เป็นเครื่องมือในการช่วยบริษัทหาลูกค้า แต่ต้องทำให้ลูกค้าปัจจุบันรู้สึกอยากบอกสิ่งดีๆ ให้ลูกค้าใหม่

 

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ : บทความระบบ CRM (ซีอาร์เอ็ม)

บทความโดย : http://www.mindphp.com/ (มายพีเฮชพีดอทคอม)

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
สิ่งที่ต้องทำ ก่อนโทรศัพท์หายหรือโดนขโมย
โดย birdkritsna อ 17 ก.ย. 2019 3:23 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
1
143
อ 19 พ.ย. 2019 9:59 am โดย LEG
ข้อมูลที่ทำการ loop ไม่เข้าไปเก็บใน array ครับ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 8:16 pm บอร์ด Joomla Development
2
36
อ 19 พ.ย. 2019 4:23 pm โดย bankjittapol
ใช้คำสั่ง วันที่ยังไง โดยไม่ต้องกำหนด timezone
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 8:11 pm บอร์ด Joomla Development
2
60
พ 20 พ.ย. 2019 6:23 pm โดย bankjittapol
จะกำหนดเงื่อนไขภาษายังไง โดยไม่ไปกำหนดค่าภาษาตรงๆ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 8:01 pm บอร์ด Joomla Development
1
47
จ 18 พ.ย. 2019 8:08 pm โดย tsukasaz
ศึกษาการใช้งาน Joomla
โดย numtan5839 จ 18 พ.ย. 2019 7:16 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
0
3
จ 18 พ.ย. 2019 7:16 pm โดย numtan5839
ผลพยากรณ์อากาศ เปลี่ยนภาษาตามการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 7:11 pm บอร์ด Joomla Developing Knowledge
2
58
พฤ 21 พ.ย. 2019 2:55 pm โดย bankjittapol
สร้าง list box ใน joomla ที่สามารถเลือก มากกว่า 1 ค่า
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 6:14 pm บอร์ด Joomla Developing Knowledge
0
41
จ 18 พ.ย. 2019 6:14 pm โดย bankjittapol
จะดึงชื่อจังหวัดมาแสดงใน list ได้ยังไงครับ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 5:45 pm บอร์ด Joomla Development
1
59
จ 18 พ.ย. 2019 5:52 pm โดย tsukasaz
ต้องการให้ ใน list แสดงชื่อจังหวัด เพื่อใช้เลือกแสดงครับ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 12:03 pm บอร์ด Joomla Development
2
152
จ 18 พ.ย. 2019 4:02 pm โดย bankjittapol
Work's on Hand ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง M097
โดย numtan5839 จ 04 พ.ย. 2019 11:09 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
39
จ 02 ธ.ค. 2019 4:19 pm โดย numtan5839
ดู Logs ไฟล์ บน Windows Server แบบ Real Time ตัวอย่าง Apache Logs
โดย mindphp จ 18 พ.ย. 2019 1:45 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
1
98
จ 18 พ.ย. 2019 1:47 pm โดย mindphp
ต้องการสร้าง แท็ก เพื่อเลือกจังหวัด ที่จะแสดง ต้องทำไงครับ
โดย bankjittapol จ 18 พ.ย. 2019 10:53 am บอร์ด Joomla Development
2
156
จ 18 พ.ย. 2019 11:47 am โดย bankjittapol
เริ่มลงทุนในอสังหาฯ คุณเองก็ทำได้
โดย Patty Perfume อ 17 พ.ย. 2019 6:08 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
3
190
จ 25 พ.ย. 2019 5:54 am โดย tidehunter
บันทึกตัวแปรเป็นชื่อไฟล์ลง database ไม่ได้
โดย teenproza7 อ 28 พฤษภาคม 2019 4:52 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
1
275
จ 18 พ.ย. 2019 10:27 am โดย บุคคลทั่วไป
งานประจำวันที่ 18 พฤศจิกายน 2562
โดย numtan5839 จ 18 พ.ย. 2019 10:14 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
1
16
จ 18 พ.ย. 2019 7:16 pm โดย numtan5839
Skype for Business และ Microsoft Teams
โดย Atomseed Suckseed จ 18 พ.ย. 2019 10:11 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
139
จ 18 พ.ย. 2019 10:11 am โดย Atomseed Suckseed
งานประจำวันที่ 16 พฤศจิกายน 2562
โดย numtan5839 ส 16 พ.ย. 2019 10:28 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
25
ส 16 พ.ย. 2019 7:02 pm โดย numtan5839
หา theme language file ไม่เจอ
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 5:33 pm บอร์ด Joomla Development
2
176
ส 16 พ.ย. 2019 5:50 pm โดย bankjittapol
การใช้งาน Ultrasonic Sensor เซ็นเซอร์ที่ใช้สำหรับตรวจจับระยะห่างของวัดถุ
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 4:42 pm บอร์ด IOT - Internet of things
0
76
ส 16 พ.ย. 2019 4:42 pm โดย bankjittapol
อยากทราบการแสดงวันที่ในรูปแบบของ joomla
โดย bankjittapol ส 16 พ.ย. 2019 11:14 am บอร์ด Joomla Development
5
184
ส 16 พ.ย. 2019 4:56 pm โดย mindphp