ดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

เมื่อเว็บไซต์เข้าใช้งานไม่ได้ เราจะทำอย่างไร นอกเหนือจากการแจ้งผู้ดูแลระบบ

ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง
ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง

             เจ้าของเว็บไซต์หลายๆ ท่านก็มักจะเจอปัญหาของการใช้งานเว็บไซต์ช้า, เว็บดาวน์, เว็บไซต์เข้าไม่ได้ เป็นต้น เมื่อเจอปัญหาเหล่านี้สิ่งแรกที่เราจะทำก็คือโทรศัพท์หาผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้เว็บไซต์ของเราสามารถเก็บมาใช้งานได้อีก ทั้งนี้เราสามารถตรวจสอบได้เองเบื้องต้นว่าจริงๆ แล้วที่เว็บไซต์ของเราเข้าใช้งานไม่ได้นั่นอาจจะเกิดจากสาเหตุเล็กน้อยที่เรานั้นก็สามารถแก้ไขได้เอง ซึ่งบทความนี้จะขอกล่าวถึงการตรวจสอบปัญหาของเว็บไซต์ดาวน์หรือเข้าใช้งานไม่ได้เบื้องต้น ที่สามารถทำได้ด้วยตัวเองดังนี้

1. ตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนเนม

เพราะโดเมนเนมถือเป็นด่านแรกในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากโดเมนเนมหมดอายุก็ทำให้ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ โดยการตรวจสอบทำได้โดยการตรวจสอบข้อมูลวันหมดอายุของโดเมนเนมได้ที่ระบบ WHOIS (ฮู อิส) โดยส่วนมากผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนม (รวมถึงผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งด้วย) จะมีระบบ Whois อยู่ที่หน้าเว็บไซต์อยู่แล้ว ระบบจะโชว์ข้อมูลของโดเมนเนมทั้งหมดและจะมีส่วนของวันหมดอายุโดเมนเนม (Expire date (เอ็กไพร์เดท)) ซึ่งหากตรวจสอบแล้วโดเมนเนมของเราหมดอายุ ก็ให้รีบติดต่อผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนมเพื่อทำการต่ออายุโดเมนเนม เพื่อให้เว็บไซต์ที่ดาวน์ หรือเข้าใช้งานไม่ได้อยู่ สามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด 

2. ตรวจสอบวันหมดอายุของบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบวันหมดอายุบริการเว็บโฮสติ้ง คือการตรวจสอบจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเคยให้ไว้ หรือมีการแจ้งเตือนมาหา เช่น Email แจ้งเตือนวันหมดอายุของบริการ, ตรวจสอบเอกสารที่ตกลงเช่าบริการเว็บโฮสติ้ง ซึ่งในเอกสารนั้นจะแจ้งไว้ว่าเราเริ่มเช่าบริการตั้งแต่วันที่เท่าไหร่ และ วันที่สิ้นสุด เป็นต้น หากตรวจสอบทั้ง 2 ช่องทางแล้วไม่ได้เก็บเอกสาร หรืออีเมลล์ไว้เลย ช่องทางสุดท้ายคือติดต่อสอบถามข้อมูลจากผู้ให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูลการเช่าบริการของเรา

3. ตรวจสอบความถูกต้องของการเชื่อมโยงกันระหว่างโดเมนเนม และบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบค่า DNS ของโดเมนเนม สามารถดูได้ที่ระบบ Whois โดยค่า DNS ของโดเมนเนมเราจะต้องเป็นค่า DNS ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ โดยเราสามารถตรวจสอบค่า DNS ที่ถูกต้องได้โดยการดูจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจัดส่งให้เมื่อตอนเราสมัครใช้บริการ หรือติดต่อสอบถามไปที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งโดยตรง หากค่า DNS ของโดเมนเนมไม่ใช่ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ ก็จะทำให้โดเมนเนมไม่สามารถเรียกข้อมูลเว็บไซต์ได้

4. ตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ 

สำหรับวิธีนี้จะเป็นขั้นตอนสุดท้าย หากเราทำการตรวจสอบตามวิธีที่ 1-3 จนครบถ้วนแล้ว เว็บไซต์ของเราก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจึงจำเป็นต้นตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เบื้องต้น ว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเรายังคงทำงานอยู่หรือไม่ โดยทำการ PING IP เครื่องเซิร์ฟเวอร์ว่ามีการตอบสนองหรือไม่ โดยการใช้โปรแกรม Command prompt ของ Windows พิมพ์คำว่า ping เว้นวรรคและตามด้วยชื่อโดเมนเนมของเรา (กรณีนี้ต้องตรวจสอบแล้วว่าโดเมนเนมไม่หมดอายุ) แล้วกด Enter หลังจากนั้นจะมีการตอบกลับจากเครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยการตอบกลับโดยจะแจ้ง IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้บริการเว็บโฮสติ้งอยู่ จากนั้นจะเป็นการแจ้งข้อมูลว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลาในการตอบกลับเท่าไหร่ แต่หากระบบโชว์ข้อความว่า “Request timed out” ให้สันนิฐานว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาจึงไม่มีการตอบกลับการ ping ของเรา 

ทั้งนี้จากวิธีที่กล่าวมาข้างต้น ยังไม่ใช่วิธีการตรวจสอบทั้งหมดที่สามารถทำได้ แต่เป็นเพียงวิธีตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้นที่จะตรวจสอบหาสาเหตุของเว็บไซต์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ หากเราไม่มั่นใจในกระบวนการตรวจสอบหรือการตรวจสอบด้วยตนเอง วิธีที่ดีที่สุดควรที่จะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ หรือแจ้งผู้ดูแลระบบของเราให้ทำการตรวจสอบและหาทางแก้ไขให้เว็บไซต์ของเราสามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด

 

ภาพประกอบบทความ: http://youmegeek.com/seo

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ลืมรหัส เบอร์เก่าเปลี่ยน ใช้งานhotmailไม่ได้
โดย Anonymous ส 14 ธ.ค. 2019 11:11 pm บอร์ด ถาม - ตอบ คอมพิวเตอร์
0
13
ส 14 ธ.ค. 2019 11:11 pm โดย บุคคลทั่วไป
วิธีการดึงข้อมูลปลั็กอินจาก field ที่ผู้ใช้กรอกในไฟล์ xml มาในไฟล์ php
โดย jamepiyawat ส 14 ธ.ค. 2019 5:56 pm บอร์ด Joomla Developing Knowledge
0
11
ส 14 ธ.ค. 2019 5:56 pm โดย jamepiyawat
VDO - MDfiles Version 1.3.46
โดย numtan5839 ส 14 ธ.ค. 2019 5:46 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
2
12
ส 14 ธ.ค. 2019 6:37 pm โดย numtan5839
สอบถามการเปลี่ยน templete บนเว็บ minndphp หน่อยค่ะ
โดย nnamfon.26 ส 14 ธ.ค. 2019 1:39 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
2
25
ส 14 ธ.ค. 2019 1:48 pm โดย nnamfon.26
VDO - Calculation program after including VAT
โดย numtan5839 ส 14 ธ.ค. 2019 10:27 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
1
9
ส 14 ธ.ค. 2019 11:09 am โดย thatsawan
งานประจำวันที่ 14 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 ส 14 ธ.ค. 2019 10:13 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
7
ส 14 ธ.ค. 2019 7:01 pm โดย numtan5839
วิธีการกำหนด css ให้กับ คลาสแบบ !important โดยใช้งาน JQuery
โดย Ittichai_chupol ศ 13 ธ.ค. 2019 5:53 pm บอร์ด Jquery & Ajax Knowledge
0
17
ศ 13 ธ.ค. 2019 5:53 pm โดย Ittichai_chupol
โปรแกรมคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มหลังรวม VAT
โดย prmindphp ศ 13 ธ.ค. 2019 5:31 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
16
ศ 13 ธ.ค. 2019 5:31 pm โดย prmindphp
กาลครั้งหนึ่ง ของโปรแกรมเมอร์ฝึกหัด ???
โดย chatee supasand ศ 13 ธ.ค. 2019 4:03 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
21
ศ 13 ธ.ค. 2019 4:03 pm โดย chatee supasand
โปรแกรมเมอร์ คนแรกของโลก คือใคร?
โดย noppadonsk ศ 13 ธ.ค. 2019 3:18 pm บอร์ด Share Knowledge
0
21
ศ 13 ธ.ค. 2019 3:18 pm โดย noppadonsk
RGB กับ CMYK ให้สีแตกต่างกันอย่างไร
โดย noppadonsk ศ 13 ธ.ค. 2019 3:01 pm บอร์ด Share Knowledge
0
9
ศ 13 ธ.ค. 2019 3:01 pm โดย noppadonsk
SECUMAIL เทคโนโลยีป้องกันการ Hack อีเมล
โดย noppadonsk ศ 13 ธ.ค. 2019 2:32 pm บอร์ด Share Knowledge
0
20
ศ 13 ธ.ค. 2019 2:32 pm โดย noppadonsk
VDO - Introducing to Plugin Content MChangelog
โดย numtan5839 ศ 13 ธ.ค. 2019 1:33 pm บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
23
ส 14 ธ.ค. 2019 2:55 pm โดย mindphp
Teamviewer 15 ใช้งาน TeamViewer Pilot ได้แล้วบน PC
โดย chatee supasand ศ 13 ธ.ค. 2019 12:09 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
1
21
ศ 13 ธ.ค. 2019 1:38 pm โดย rihankhan
VDO โปรแกรมคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มหลังรวม VAT
โดย numtan5839 ศ 13 ธ.ค. 2019 10:05 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
4
22
ส 14 ธ.ค. 2019 5:42 pm โดย mindphp
icon ธงภาษาไม่แสดง
โดย numtan5839 ศ 13 ธ.ค. 2019 9:48 am บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
28
ศ 13 ธ.ค. 2019 9:48 am โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 13 ธันวาคม 2562
โดย numtan5839 ศ 13 ธ.ค. 2019 9:27 am บอร์ด M097 - ตรีเนตร บูรณโพธิ์ทอง
3
26
ศ 13 ธ.ค. 2019 7:33 pm โดย numtan5839
งานประจำวันที่ 13 ธันวาคม 2562
โดย noppadonsk ศ 13 ธ.ค. 2019 9:03 am บอร์ด MT36 - นายนพดล สุชญากูล
14
49
ส 14 ธ.ค. 2019 11:57 am โดย jamepiyawat
Plugin Content MChangeLog ใน Joomla เป็นตัวช่วยให้ เพิ่มเนื้อหาที่มีการเปลี่ยนแปลงแบบ เพิ่มเนื้อหา อัพเดด fix ปัญหา
โดย prmindphp พฤ 12 ธ.ค. 2019 6:46 pm บอร์ด MindPHP News & Feedback
0
39
พฤ 12 ธ.ค. 2019 6:46 pm โดย prmindphp
วิธีการเขียน SQL สำหรับเปลี่ยน Collation เพื่อปรับเปลี่ยนการรองรับภาษา ใน ตารางฐานข้อมูล
โดย Ittichai_chupol พฤ 12 ธ.ค. 2019 4:17 pm บอร์ด SQL Knowledge
0
22
พฤ 12 ธ.ค. 2019 4:17 pm โดย Ittichai_chupol