ดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งานดาวไม่ได้ใช้งาน
 

เมื่อเว็บไซต์เข้าใช้งานไม่ได้ เราจะทำอย่างไร นอกเหนือจากการแจ้งผู้ดูแลระบบ

ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง
ภาพประกอบบทความเกี่ยวกับการตรวจสอบเว็บไซต์เบื้องต้นด้วยตนเอง

             เจ้าของเว็บไซต์หลายๆ ท่านก็มักจะเจอปัญหาของการใช้งานเว็บไซต์ช้า, เว็บดาวน์, เว็บไซต์เข้าไม่ได้ เป็นต้น เมื่อเจอปัญหาเหล่านี้สิ่งแรกที่เราจะทำก็คือโทรศัพท์หาผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง หรือผู้ดูแลเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้เว็บไซต์ของเราสามารถเก็บมาใช้งานได้อีก ทั้งนี้เราสามารถตรวจสอบได้เองเบื้องต้นว่าจริงๆ แล้วที่เว็บไซต์ของเราเข้าใช้งานไม่ได้นั่นอาจจะเกิดจากสาเหตุเล็กน้อยที่เรานั้นก็สามารถแก้ไขได้เอง ซึ่งบทความนี้จะขอกล่าวถึงการตรวจสอบปัญหาของเว็บไซต์ดาวน์หรือเข้าใช้งานไม่ได้เบื้องต้น ที่สามารถทำได้ด้วยตัวเองดังนี้

1. ตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนเนม

เพราะโดเมนเนมถือเป็นด่านแรกในการเข้าถึงเว็บไซต์ หากโดเมนเนมหมดอายุก็ทำให้ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้ โดยการตรวจสอบทำได้โดยการตรวจสอบข้อมูลวันหมดอายุของโดเมนเนมได้ที่ระบบ WHOIS (ฮู อิส) โดยส่วนมากผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนม (รวมถึงผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งด้วย) จะมีระบบ Whois อยู่ที่หน้าเว็บไซต์อยู่แล้ว ระบบจะโชว์ข้อมูลของโดเมนเนมทั้งหมดและจะมีส่วนของวันหมดอายุโดเมนเนม (Expire date (เอ็กไพร์เดท)) ซึ่งหากตรวจสอบแล้วโดเมนเนมของเราหมดอายุ ก็ให้รีบติดต่อผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนเนมเพื่อทำการต่ออายุโดเมนเนม เพื่อให้เว็บไซต์ที่ดาวน์ หรือเข้าใช้งานไม่ได้อยู่ สามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด 

2. ตรวจสอบวันหมดอายุของบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบวันหมดอายุบริการเว็บโฮสติ้ง คือการตรวจสอบจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเคยให้ไว้ หรือมีการแจ้งเตือนมาหา เช่น Email แจ้งเตือนวันหมดอายุของบริการ, ตรวจสอบเอกสารที่ตกลงเช่าบริการเว็บโฮสติ้ง ซึ่งในเอกสารนั้นจะแจ้งไว้ว่าเราเริ่มเช่าบริการตั้งแต่วันที่เท่าไหร่ และ วันที่สิ้นสุด เป็นต้น หากตรวจสอบทั้ง 2 ช่องทางแล้วไม่ได้เก็บเอกสาร หรืออีเมลล์ไว้เลย ช่องทางสุดท้ายคือติดต่อสอบถามข้อมูลจากผู้ให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูลการเช่าบริการของเรา

3. ตรวจสอบความถูกต้องของการเชื่อมโยงกันระหว่างโดเมนเนม และบริการเว็บโฮสติ้ง 

โดยการตรวจสอบค่า DNS ของโดเมนเนม สามารถดูได้ที่ระบบ Whois โดยค่า DNS ของโดเมนเนมเราจะต้องเป็นค่า DNS ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ โดยเราสามารถตรวจสอบค่า DNS ที่ถูกต้องได้โดยการดูจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งจัดส่งให้เมื่อตอนเราสมัครใช้บริการ หรือติดต่อสอบถามไปที่ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งโดยตรง หากค่า DNS ของโดเมนเนมไม่ใช่ของผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่เราใช้บริการอยู่ ก็จะทำให้โดเมนเนมไม่สามารถเรียกข้อมูลเว็บไซต์ได้

4. ตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ 

สำหรับวิธีนี้จะเป็นขั้นตอนสุดท้าย หากเราทำการตรวจสอบตามวิธีที่ 1-3 จนครบถ้วนแล้ว เว็บไซต์ของเราก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เราจึงจำเป็นต้นตรวจสอบการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์เบื้องต้น ว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ของเรายังคงทำงานอยู่หรือไม่ โดยทำการ PING IP เครื่องเซิร์ฟเวอร์ว่ามีการตอบสนองหรือไม่ โดยการใช้โปรแกรม Command prompt ของ Windows พิมพ์คำว่า ping เว้นวรรคและตามด้วยชื่อโดเมนเนมของเรา (กรณีนี้ต้องตรวจสอบแล้วว่าโดเมนเนมไม่หมดอายุ) แล้วกด Enter หลังจากนั้นจะมีการตอบกลับจากเครื่องเซิร์ฟเวอร์ โดยการตอบกลับโดยจะแจ้ง IP ของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้บริการเว็บโฮสติ้งอยู่ จากนั้นจะเป็นการแจ้งข้อมูลว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลาในการตอบกลับเท่าไหร่ แต่หากระบบโชว์ข้อความว่า “Request timed out” ให้สันนิฐานว่าเครื่องเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหาจึงไม่มีการตอบกลับการ ping ของเรา 

ทั้งนี้จากวิธีที่กล่าวมาข้างต้น ยังไม่ใช่วิธีการตรวจสอบทั้งหมดที่สามารถทำได้ แต่เป็นเพียงวิธีตรวจสอบเบื้องต้นเท่านั้นที่จะตรวจสอบหาสาเหตุของเว็บไซต์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ หากเราไม่มั่นใจในกระบวนการตรวจสอบหรือการตรวจสอบด้วยตนเอง วิธีที่ดีที่สุดควรที่จะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ หรือแจ้งผู้ดูแลระบบของเราให้ทำการตรวจสอบและหาทางแก้ไขให้เว็บไซต์ของเราสามารถกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด

 

ภาพประกอบบทความ: http://youmegeek.com/seo

กระทู้ล่าสุดจากเว็บบอร์ด
หัวข้อกระทู้
ตอบ
เปิดดู
ล่าสุด
ตัวอย่างการสร้าง Service odoo13 บน Ubuntu 16.04
โดย mindphp ส 12 ต.ค. 2019 1:35 am บอร์ด Linux - Web Server
0
25
ส 12 ต.ค. 2019 1:35 am โดย mindphp
MJupgrade Joomla 1.5.26 > 3.9 ขึ้น Error: Could not connect to MySQL server.
โดย เห็ด อินโมชั่น ศ 11 ต.ค. 2019 3:30 pm บอร์ด Joomla Development
3
47
ศ 11 ต.ค. 2019 5:14 pm โดย เห็ด อินโมชั่น
MJupgrade Joomla 1.5.26 > 3.9 ขึ้น Error: Could not connect to MySQL server.
โดย เห็ด อินโมชั่น ศ 11 ต.ค. 2019 4:59 pm บอร์ด ปัญหาการใช้ phpBB3, SMF, Joomla, Wordpress, CMS CRM
7
65
ส 12 ต.ค. 2019 3:35 am โดย mindphp
อยากทราบวิธีนับจำนวน id ที่ซ้ำกัน ครับ
โดย jamepiyawat ศ 11 ต.ค. 2019 5:06 pm บอร์ด SQL - Database
3
41
ศ 11 ต.ค. 2019 6:20 pm โดย jamepiyawat
การ Search ค้นหาข้อมูลของบอร์ด phpBB
โดย aninthana พฤ 10 ต.ค. 2019 6:46 pm บอร์ด Wordpress user Guide Knowledge
0
40
พฤ 10 ต.ค. 2019 6:46 pm โดย aninthana
ทำป้าย PopUp ด้วย Modal ใน Bootstrap เวอร์ชั่น 4
โดย jamepiyawat พฤ 10 ต.ค. 2019 5:20 pm บอร์ด Booststap Knowledge
0
34
พฤ 10 ต.ค. 2019 5:20 pm โดย jamepiyawat
ทำยังไงถึงจะไม่ให้แสดงเลข ID หน้า Alias ได้ครับ
โดย jamepiyawat พฤ 10 ต.ค. 2019 4:03 pm บอร์ด Joomla Development
1
30
พฤ 10 ต.ค. 2019 6:02 pm โดย tsukasaz
ทำไมผมถึงดึงข้อมูลชื่อหมวดหมู่ออกมาแสดงหน้าตั้งค่า module ไม่ได้ครับ
โดย jamepiyawat พฤ 10 ต.ค. 2019 3:47 pm บอร์ด Joomla Development
2
37
พฤ 10 ต.ค. 2019 6:36 pm โดย jamepiyawat
ตัวเลขด้านหน้าข้อความที่เราตั้ง Alias คืออะไรครับ
โดย jamepiyawat พฤ 10 ต.ค. 2019 11:36 am บอร์ด Joomla Development
5
40
พฤ 10 ต.ค. 2019 2:46 pm โดย mindphp
แก้ปัญหา Error Ignoring file '50unattended-upgrades.ucf-old' in directory บน Ubunto 16.04 ติดตั้ง apt-get
โดย mindphp พฤ 10 ต.ค. 2019 5:42 am บอร์ด Linux - Web Server
0
20
พฤ 10 ต.ค. 2019 5:42 am โดย mindphp
Q - สอบถามวิธี Upload file html ไปยัง web service โดยใช้คำสั่ง curl ใน PHP
โดย birdkritsna พ 09 ต.ค. 2019 3:42 pm บอร์ด Programming - PHP
6
101
พฤ 10 ต.ค. 2019 2:07 pm โดย birdkritsna
10 เเหล่งช๊อปปิ้งใรเชียงรายที่ต้องไปให้ได้
โดย nemo413 พ 09 ต.ค. 2019 1:04 pm บอร์ด พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย
0
33
พ 09 ต.ค. 2019 1:04 pm โดย nemo413
สอบถามครับ อยากได้ url ของลิงค์ ให้มาแสดงในช่อง ต้องทำยังไงครับ
โดย chatee supasand พ 09 ต.ค. 2019 12:22 pm บอร์ด Programming - C/C++ & java & Python
6
65
พ 09 ต.ค. 2019 1:41 pm โดย chatee supasand
Microsoft Word สามารถ แปลงไฟล์เสียง ให้เป็นข้อความได้แล้วใน Office 365
โดย chatee supasand พ 09 ต.ค. 2019 11:32 am บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
29
พ 09 ต.ค. 2019 11:32 am โดย chatee supasand
สอบถามการเขียนโค้ด กรอกข้อมูลหน้าแรก แล้วให้กดส่ง ไปยังหน้าที่สองครับผม
โดย Jakkrit Saengngoenon อ 08 ต.ค. 2019 1:40 pm บอร์ด Programming - PHP
1
55
อ 08 ต.ค. 2019 1:50 pm โดย mindphp
ขอสอบถามเกี่ยวกับ license ของ ฟอนต์ ไทยสารบรรณ (TH Sarabun PSK)
โดย Anonymous อ 08 ต.ค. 2019 8:03 am บอร์ด Programming - PHP
0
39
อ 08 ต.ค. 2019 8:03 am โดย บุคคลทั่วไป
การส่ง parameters ไปกับการ Request แบบ Get ด้วย curl
โดย mindphp จ 07 ต.ค. 2019 12:12 am บอร์ด PHP Knowledge
0
83
จ 07 ต.ค. 2019 12:12 am โดย mindphp
Q สอบถามลองเขียน php webservice ด้วย nuSoap แล้วขึ้น Error ครับ
โดย birdkritsna ส 05 ต.ค. 2019 5:37 pm บอร์ด Programming - PHP
10
181
พฤ 10 ต.ค. 2019 10:29 am โดย birdkritsna
ทำยังไงถึงปุ่มจะอยู่ระดับเดียวกันครับ
โดย jamepiyawat ส 05 ต.ค. 2019 3:08 pm บอร์ด HTML CSS
6
121
ส 05 ต.ค. 2019 4:48 pm โดย jamepiyawat
Microsoft Surface Neo อีกหนึ่งผลิตภันฑ์แท็บเล็ตหน้าจอคู่ของ Microsoft
โดย chatee supasand ส 05 ต.ค. 2019 2:33 pm บอร์ด Microsoft Office Knowledge & line & Etc
0
49
ส 05 ต.ค. 2019 2:33 pm โดย chatee supasand