BPM: Business Process Management (บีพีเอ็ม: บิสซิเนส โพรเซส เมเนจเม้นท์) คืออะไร

Post a reply

Smilies
:icon_plusone: :like: :plusone: :gfb: :-D :) :( :-o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: :angry: :baa: :biggrin:
View more smilies

BBCode is ON
[img] is ON
[flash] is OFF
[url] is ON
Smilies are ON

Topic review
   

Expand view Topic review: BPM: Business Process Management (บีพีเอ็ม: บิสซิเนส โพรเซส เมเนจเม้นท์) คืออะไร

BPM: Business Process Management (บีพีเอ็ม: บิสซิเนส โพรเซส เมเนจเม้นท์) คืออะไร

by md040 » 21/11/2016 4:18 pm

product-feature-002.png
product-feature-002.png (7.09 KiB) Viewed 1072 times
หลักของการทำธุรกิจ คือคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาความพึงพอใจ ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้า หรือบริการของบริษัทเป็นสำคัญ และการที่จะทำให้บริษัทหรือหน่วยงานสามารถสร้างความพึงพอใจได้นั้น ต้องมีการจัดการธุรกิจที่ดี เพราะฉะนั้นทุกธุรกิจจึงต้องมีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจหรือ Business Process Management (บิสซิเนส โพรเซส เมเนจเม้นท์)

Business Process (บิสซิเนส โพรเซส) คือ กระบวนการทางธุรกิจ ขั้นตอนการดำเนินงานของธุรกิจ ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทุน การหาสถานที่ อุปกรณ์ จนถึงขั้นตอนสุดท้ายในการให้บริการ จำหน่ายสินค้า หรือผลิตสินค้า แบ่งเป็น
  1. - Management Process (เมเนจเม้นท์ โพรเซส) เป็นกระบวนการที่เกี่ยวกับการบริหาร
    - Operational Process (โอปอเรชั่นแนล โพรเซส) เป็นกระบวนการการทำงานหลัก เช่น ระบบงานขาย ระบบงานจัดซื้อ ระบบงาน CRM (ซีอาร์เอ็ม) เป็นต้น
    - Supporting Process (ซัพพอร์ทติ่ง โพรเซส) เป็นกระบวนการการทำงานที่สนับสนุนงานหลัก เช่น งานบัญชี รักษาความปลอดภัย เป็นต้น
BPM: Business Process Management (บีพีเอ็ม: บิสซิเนส โพรเซส เมเนจเม้นท์)
คือ การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ หรือ Business Process (บิสซิเนส โพรเซส) เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และมีประสิทธิภาพสูงสุด ให้องค์กรใช้ทรัพยากรร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การพัฒนาระบบ เช่น ERP (อีอาร์พี) เป็นต้น

ที่มาภาพ: http://www.bonitasoft.com/

Top