Lead กลุ่มว่าที่ลูกค้าคืออะไร

พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย โหลดโปรแกรม หมวดนี้มีโปรแกรมให้โหลด แนะนำโปรแกรม ให้โหลด โปรแกรม ฟรีต่างๆ แนะนำ ค้นหา ดาวน์โหลดไปใช้ได้จากที่นี่ พุดคุยเรื่องทั่วไปคลายเครียด

Moderators: mindphp, ผู้ดูแลกระดาน

Kannaphat
PHP Super Hero Member
PHP Super Hero Member
Posts: 587
Joined: 15/12/2020 9:55 am

Lead กลุ่มว่าที่ลูกค้าคืออะไร

Post by Kannaphat »

เวลาขายของในโซเชียลมีเดีย หรือ ไม่ก็ตามร้านค้าก็ตาม จะมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่ให้ความสนใจกับสินค้าและอยู่ในช่วงตัดสินใจซื้อสินค้า เช่น ลูกค้าที่ Inbox เข้ามาสอบถามราคา หรือ ลูกค้าที่เข้ามาดูสินค้าตามหน้าเพจหรือหน้าร้าน คนเหล่านี้เรียกว่า Lead หรือ ว่าที่กลุ่มลูกค้า

Lead คือกลุ่มลูกค้าที่ทีความสนใจสินค้าและบริการ ซึ่งอยู่ในช่วงที่ตัดสินใจว่าจะเลือกซื้อสินค้าและบริการนี้หรือไม่ ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้มีความสำคัญในกลยุทธ์ทางการค้าเป็นอย่างมาก เพราะ Lead มักมีความสนใจสินค้าเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แต่จะทำอย่างไรให้ลูกค้ากลุ่มนี้เข้ามาซื้อสินค้าและบริการ ไม่แน่ลูกค้ากลุ่มนี้ก็อาจจะกลายเป็นลูกค้าประจำในอนาคตก็เป็นได้ อีกอย่างลูกค้ากลุ่มนี้ล้วนมีกำลังซื้อ ถ้าไม่สามารถรั้งลูกค้ากลุ่มนี้ไว้ก็อาจจะเสียโอกาสทางธุรกิจก็ได้

โดยวิธีที่จะทำให้ Lead เข้าใจซื้อสินค้าและบริการของเรา คือ ต้องโฆษณาสินค้าให้กลุ่มลูกค้าเหล่านี้เข้าถึงตัวแบรนด์ให้ได้มากที่สุด ซึ่งทำได้หลายวิธี เช่น การสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ การไลฟ์สดขายสินค้า การส่งโปรโมชั่นไปยังอีเมล ฯลฯ

ถึงแม้ว่า Lead จะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีเพียงความสนใจในสินค้าและบริการ แต่ลูกค้ากลุ่มนี้ก็ไม่สามารถละเลยพวกเขาได้เลย เพราะเขาอาจจะเป็นลูกค้าของเราในอนาคตก็เป็นได้ ดังนั้น Lead จึงมีความสำคัญต่อระบบธุรกิจเป็นอย่างมาก

อ้างอิง
https://www.ihdigital.co.th/importance-of-lead-generation/
https://cotactic.com/blog/marketing/lead-generation-expands-more-business-chances
https://marketeeronline.co/archives/41559

Return to “พูดคุยเรื่องทั่วไป จับฉ่าย”

Who is online

Users browsing this forum: Google [Bot] and 11 guests