FAQ (Frequently Asked Questions) คืออะไร

[Patipat]

ในเรื่องของที่ผู้คนนั้นเจอปัญหาการใช้งานโปรแกรม ต่าง ๆ เช่น การติดตั้งโปรแกรมไม่ได้ การทำงานต่างๆ เกี่ยวกับโปรแกรม ปัญหาการใช้งานต่าง ๆ ซึ่งผู้ใช้งานก็จะต้องหาวิธีที่เราจะใช้งานได้ แต่ในการค้นหานั้นจะช้า จึงได้จัดทำ FAQ มาเพื่อให้ผู้ใช้งานค้นหาปัญหาได้อย่างรวดเร็ว FAQ คือถามปัญหาที่พบบ่อยจากผู้ใช้งานโปรแกรมต่าง ๆ ในการจะทำ FAQ ให้ผู้ใช้งานที่พบปัญหา หาปัญหาได้อย่างรวมเร็ว ก็จะต้องแยกหมวดหมู่ของปัญหาด้วย และตัว MooZiicartนั้นก็จะเป็นส่วนเสริมของ Joomla ที่ช่วยให้การทำงานขายสินค้าได้ง่ายขึ้น ดูตัวอย่าง FAQ ปัญหาของ MooZiicart ได้ ที่นี่

download (1).png (3.86 KiB) Viewed 1361 times

เช่น คำถามที่พบบ่อย ของการติดตั้งโปรแกรม Netbean ก็จะเป็นประมาณนี้

1. จะโหลดโปรแกรม Netbean ได้จากที่ไหน
2. จะติดตั้งโปรแกรมนี้ต้องใช้ สเปคเท่าไหร่
3 ในการติดตั้งต้องทำขั้นตอนอย่างไรบ้าง
4 โปรแกรมนี้ รับรองระบบปฏิบัติการ อะไร
5. โปรแกรมนี้สามารถใช้เขียนได้ทุก ภาษาหรือไม่
6 โปรแกรมนี้ ใช้ร่วมกับ GIT ได้ไหม
7 โปรแกรมนี้ปรับ Back ground อย่างไร
8 Netbean ต้องลง sdk ด้วยหรือไม่

สรุปความหมายของ FAQ คือ เป็นคำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้งานโปรแกรม แล้วเจอปัญหาที่ถามบ่อย ๆ ถ้าจะให้หาปัญหาที่พบได้ไว ต้องมีการแยกหมวดหมู่เพื่อให้ผู้ค้นหา หาปัญหาแล้วแก้ได้ไวขึ้นด้วย

อ้างอิง
1 https://www.thumbsup.in.th/2015/07/faqs-fuqs-content/
2 https://th.wikipedia.org/wiki/FAQ
3 https://dict.longdo.com/search/FAQs

[anakmuda88]

คำถามที่พบบ่อย