หลักในการทำ User manual ที่ดี
User manual หากพูดให้เข้าใจง่ายๆก็คือ การทำคู่มือการใช้งานให้กับผู้ใช้งาน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานของโปรแกรม หลายครั้งที่ผู้ใช้งานนำโปรแกรมไปใช้แล้วเกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน การมี User manual นั้นจะช่วยให้เราไม่ต้องตอบคำถามซ้ำซ้อนจากผู้ใช้งาน หากผู้ใช้งานสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขและปฏิบัติตาม User manual ได้เลย ดังนั้น User Manualจึงถือเป็นสิ่งสำคัญมากๆ เราจึงควรทำ User manual ออกมาให้ดีและละเอียด เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถนำไปปฏิบัติตามได้จริง
หลักในการทำ User manual ที่ดี
1.แนะนำโปรแกรม
สิ่งแรกที่เราควรทำคือ การอธิบายถึงองค์ประกอบโดยรวมของโปรแกรม แนะนำฟีเจอร์หลักๆของโปรแกรม และสื่อให้เห็นว่าโปรแกรมของเราใช้สำหรับทำอะไรได้บ้าง และมีประโยชน์ต่อผู้ใช้งานอย่างไรบ้าง
2. จัดเรียงลำดับขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมให้ดีก่อนทำคู่มือ
หากเราจะทำ User manual ได้นั้นเราจำเป็นที่จะต้องรู้ขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมทั้งหมดอย่างดีก่อนจึงสามารถทำได้ ดังนั้นเมื่อเรารู้วิธีการใช้งานโปรแกรมแล้ว ให้เราทำการจัดเรียงลำดับขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมให้ดีเพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานเกิดความสับสน
3. อธิบายขั้นตอนการใช้งานโปรแกรม
ควรอธิบายขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมในแต่ละส่วนอย่างละเอียด ในการอธิบายการใช้งานของโปรแกรมนั้นให้เราทำการ Capture หน้าจอของโปรแกรม แล้วใช้สัญลักษณ์ต่างๆในการอธิบายเนื้อหาแต่ละส่วนอย่างละเอียด อาจทำการเน้นในส่วนที่ต้องการอธิบายและใส่หมายเลขลงไปเพื่อเขียนคำอธิบายใต้ภาพ ตัวอย่างเช่น
ภาพตัวอย่างการทำ User Manual
หมายเลข 1 คือ click เพื่อดูงานออกแบบที่เราได้ทำการออกแบบไว้ทั้งหมด
หมายเลข 2 คือ สามารถใช้งานแม่แบบที่โปรแกรมสร้างไว้แล้วได้
หมายเลข 3 คือ สามารถใข้ภาพถ่ายฟรีจากโปรแกรมได้ ไม่ต้องทำการดาวน์โหลดเพิ่ม
หมายเลข 4 คือ สามารถสร้างแบรนด์ให้ไปในทิศทางเดียวกันได้ด้วยชุดข้อมูลแบรนด์
หมายเลข 5 คือ สามารถสร้างทีมเพื่อร่วมพัฒนางานกับเราได้
4. ชื่อผู้พัฒนา
เมื่อเราจัดทำ user manual จนเสร็จแล้ว สิ่งที่ไม่ควรลืมคือ ชื่อผู้พัฒนาโปรแกรม ควรใส่ชื่อผู้พัฒนาโปรแกรมลงไปด้วย
แหล่งอ้างอิง
User manual.[ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก : https://stepshot.net/a-user-manual-or-user-guide-how-to-name-a-document-with-instructions/.[19-Dec-2019]
How to create user manual.[ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก : https://stepshot.net/how-to-create-a-user-instruction-manual/#section1.[19-Dec-2019]
หลักการทำ user manual.[ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก : https://sites.google.com/site/wordprocessing022555/hlak-kar-tha-khumux-kar-chi-ngan-user-manual.[19-Dec-2019]
มารู้จักกับวิธีการสร้างคู่มือ.[ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก : https://teachme-biz.com/th/blog/manual-gyoumu-i/.[19-Dec-2019]
การพัฒนาคู่มือ.[ออนไลน์].เข้าถึงได้จาก : http://jsuksomdan.blogspot.com/2011/02/blog-post_16.html.[19-Dec-2019]