Quotation โควเทเชิน คืออะไร

       ในปัจจุบันการขายสินค้านั้น เป็นไปอย่างแพร่หลาย มีจำนวนมาก และมีสินค้ามาใหม่อยู่สม่ำเสมอ แต่มีลูกค้าส่วนใหญ่กลับไม่รู้จักสินค้า ว่าสินค้าชนิดนั้นคืออะไร เป็นอย่างไร มีราคาเท่าไหร่ มีข้อดี ข้อเสียอย่างไร ดังนั้นผู้ขายจึงได้เขียนในเสนอราคาสินค้าขึ้นมา เพื่อเสนอสินค้าและราคาให้ลูกค้า หากลูกค้าสนใจในสินค้าและตกลงยินยอมราคา ลูกค้าก็จะทำการสั่งซื้อ โดยเขียนใบ Purchase Orders (เพอเชส ออเดอร์) ไปยังบริษัท

       Quotation (โควเทเชิน) หรือใบเสนอราคา หมายถึง ใบเอกสารที่ออกให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้ดูสินค้า ราคา และได้พิจารณาราคาก่อนที่จะตัดสินใจเสนอราคาและสั่งซื้อสินค้า หรือส่งไปให้ผู้จำหน่ายหลายๆราย เพื่อสอบถามราคาและคุณภาพที่เหมาะสมที่สุด การที่บริษัทได้ส่งใบเสนอสินค้าให้กับลูกค้านั้น เป็นส่วนหนึ่งของCRM ที่คอยดูแลลูกค้า ไม่ทอดทิ้งลูกค้า เมื่อมีสินค้าหรือบริการมาใหม่ ก็จะแจ้งลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบถึงสินค้าและบริการที่มาใหม่ และให้ได้ทราบว่าบริษัทยังคอยติดตามลูกค้าอยู่เสมอ 

       ดังนั้น เมื่อบริษัทมีสินค้ามาใหม่ และต้องการทำยอดขายสินค้า บริษัทจึงออกใบเอกสารเสนอสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาราคาก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือส่งไปยังตัวแทนจำหน่ายหลายๆราย เพื่อให้ทราบยอดราคาสินค้าและคุณภาพที่ดีที่สุด เมื่อลูกค้าได้พิจารณาและตัดสินใจได้แล้ว ลูกค้าก็จะทำการเขียนใบ Purchase Order (เพอเชส ออเดอร์) ส่งกลับไปยังบริษัท เพื่อทำการสั่งซื้อสินค้าให้กับบริษัท เมื่อบริษัทได้รับใบสั่งซื้อสินค้าแล้ว ก็จะทำเอกสารใบ Sale Orders (เซล ออเดอร์) ขึ้นมา แล้วออกใบ Invoice (อินวอยซ์) เพื่อส่งสินค้าให้กับลูกค้าพร้อมยอดราคาที่ต้องชำระได้ทันที

References : Quotation.  "Quotation".  [ออนไลน์].  เข้าถึงได้จาก:en.wikipedia.org/wiki/Quotation.  [06 มิ.ย. 2016]

ภาพประกอบจาก : www.youtube.com