PayPal จะมีบริการเสริมที่ชื่อ ?Payment Review? เพื่อช่วยให้ผู้ขายสินค้าจาก US และ CANADA เตรียมตัวใช้งานกันได้ในเร็วๆนี้ โดยจะป้องกันปัญหาจากลูกค้าขี้โกงได้ดีกว่าแบบเดิมๆPayPal เป็นระบบรับจ่ายเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงและมีระบบรักษาความปลอดภัย ที่ได้มาตรฐาน แต่ปัญหาของผู้ขายสินค้าส่วนใหญ่ที่เจอคือ การส่งสินค้าไปแล้วแต่ถูกดึงเงินกลับ หรือ Charge Back จากธนาคารกลับไปเต็มจำนวน อันเนื่องมาจากลูกค้าปฏิเสธการจ่ายเงินเพราะไม่ได้รับสินค้า หรือถูกผู้อื่นนำบัตรมาจับจ่ายแทน
คำแนะนำก่อนรับ เงินที่ควรทำคือ ตรวจสอบที่อยู่การจัดส่งของผู้ซื้อให้แน่ชัด และควรเป็นที่อยู่ตรงกันกับที่ให้ไว้กับ PayPal ด้วย ถ้าเข้าข่ายว่าซื้อจากประเทศหนึ่งแต่ให้ส่งไปอีกประเทศหนึ่ง เช่นนี้ควรจะยกเลิกรับเงินรายการนั้นเสีย และแจ้งให้ PayPal ทราบทันที เนื่องจากเสี่ยงต่อการโดน Charge Back ภายหลังได้ สาเหตุเพราะคนใช้บัตรตัวจริงไม่ได้ทำรายการนั่นเอง
การปฏิเสธการ ชำระเงินอีกรูปแบบหนึ่งคือ ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าจึงปฏิเสธการจ่ายเงิน คุณควรจะตอบกลับลูกค้าบ่อยๆ เพื่อแจ้งถึงความคืบหน้าของการจัดส่งและเก็บหลักฐานต่างๆไว้อยู่เสมอ เช่น Tracking Number หรือรายละเอียดต่างๆให้กับ PayPal เพื่อเป็นหลักฐานเพิ่มเติม หากมีรายการ Charge Back เกิดขึ้น ก็ให้นำหลักฐานเหล่านี้ส่งเรื่องให้ PayPal ติดต่อธนาคารที่ดึงเงินกลับไปอีกครั้งได้
?
?
Payment Review เคยถูกเกริ่นไว้บ้างแล้วในงาน eBay Live 2007 ที่จัดขึ้นเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โดยเป็นระบบที่จะแจ้งเตือนให้คนขายทราบก่อนว่า การจ่ายเงินจากลูกค้ารายนั้น จะมีปัญหาหรือไม่ หากเข้าข่ายต้องสงสัย หรือ PayPal สันนิษฐานว่าอาจจะมีปัญหาได้ รายการจ่ายเงินจะถูกเก็บไว้ที่ PayPal จากนั้นระบบจะส่งเมล์ไปเตือนให้ผู้ขายทราบโดยอัตโนมัติภายใน 1 นาทีทันที เพื่อกันปัญหาไม่ให้ผู้ขายส่งของไปก่อน
PayPal จะตรวจสอบรายการนั้นให้ภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่มีปัญหาใดๆ ก็จะส่งเมล์แจ้งบอกกับผู้ขายอีกที และสามารถรับเงินเข้าบัญชีตัวเอง พร้อมทั้งจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้เลย ตรงกันข้ามถ้าเป็นรายการที่มีปัญหา PayPal ก็จะยกเลิกการจ่ายเงินนั้นทันทีเช่นกัน โดยที่คนขายไม่ต้องทำอะไรทั้งสิ้น
Payment Review เป็นหนึ่งในบริการที่ PayPal จะนำมาใช้เพื่อเสริมบริการด้านความปลอดภัย หลังจากก่อนหน้านี้เอาใจสมาชิกทั่วไปโดยการออก Security Keys ซึ่งเป็นอุปกรณ์ขนาดจิ๋วเพื่อรับรหัสลับสำหรับตรวจสอบตัวตนในการเข้าใช้งานให้แน่นหนามากขึ้นมาก่อนแล้ว
แม้ว่า Payment Payment Review จะช่วยให้คนขายมีความเสี่ยงจากลูกค้าขี้โกงได้น้อยลง เพราะมีระบบช่วยตรวจตราก่อนเกิดปัญหาให้แบบอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้งานคงต้องทำใจรอหน่อย เนื่องจากจะนำมาใช้ภายใน 1-2 เดือนจากนี้ เสียดายก็แต่ว่าบ้านเรายังไม่ครอบคลุมนี่แหละ?
